Share:

Настройка

Подключение к Hoist

Непосредственное взаимодействие iikoRMS с Hoist осуществляется через iikoFront. Необходимо также в iikoOffice настроить безналичный тип оплаты «Система Hoist».

Из системы Hoist в iikoRMS поступают данные о проживающих гостях: ФИО и номер комнаты, а из iikoRMS в Hoist поступает информация о кредитных платежах гостей.

Для связи iikoRMS с Hoist необходимо создать виртуальное устройство связи с системой Hoist. Для этого:

  1. Выберите пункт меню Администрирование > Настройки оборудования и в открывшемся окне нажмите кнопку Добавить.
  2. Установите галочку Без компьютера (виртуальное устройство) и нажмите кнопку Далее. Произойдет переход в форму выбора типа виртуального устройства.
  3. В верхнем блоке выбора задайте значение «Процессинг карт». В нижнем списке отобразятся поддерживаемые системой типы платежных систем. Выберите тип «Система Hoist» и нажмите кнопку Далее. Произойдет переход в форму настройки параметров платежной системы.

  1. Измените при необходимости автоматически предложенное название платежной системы, под которым оно будет фигурировать в iiko (например, «Система Hoist»).
  2. В поле Адрес агента связи с Hoist введите «адрес своей машины: порт». Порт можно уточнить в файле ...\ifc\Pos\Pos_link.ini в переменной port_no. По умолчанию port_no=1042
  1. В поле Максимальный таймаут установления связи введите максимально возможное время в секундах (например, 5 с.).
  2. Выберите терминал, через который будет осуществляться взаимодействие с Hoist.
  3. Нажмите кнопку ОК.

Проверка подключения

Проверка подключения виртуального процессинга карт в бэк-офисе iiko (из окна настройки оборудования Администрирование > Настройки оборудования) будет реализована в следующей версии iikoRMS.

До начала работы на кассе проверьте возможность пересылать информацию об оплате заказа из iiko в систему Hoist. Для этого:

  1. В меню системы Hoist нажмите последовательно кнопки Гостиница > Мониторы > Терминалы (или удерживая клавишу Ctrl нажмите клавишу F9).
  2. В открывшемся окне выберите нужный POS-терминал и нажмите кнопку Проверить Интерфейс.
  3. Дождитесь изменения статуса на «Ответ получен» и закройте окно, нажав кнопку «Х». Система готова для взаимодействия с iiko.

Касса

Для работы с системой Hoist может быть настроен Фискальный регистратор кассового сервера. Его необходимо установить в качестве кассы для группы и для точки продаж в Мастере настройки ресторана.

Тип оплаты

Для создания типа оплаты Hoist:

  1. В окне Розничные продажи > Типы оплат нажмите кнопку Добавить.
  2. Выберите тип платежа «Безналичный расчет».

  3. Введите название создаваемого способа оплаты, например, «Hoist». Это название будет печататься на чеке.
  4. Выберите безналичный тип «Система Hoist», счет выручки – «Денежные средства, в пути».
  5. Чтобы при оплате заказа автоматически была внесена его сумма, установите галочку Устанавливать точную сумму.
  6. Если данный способ оплаты может быть совмещен с одним из других способов (данным способом может быть оплачена часть заказа), то в поле Можно комбинировать с другими типами оплаты должна стоять галочка.
  7. При необходимости введите дополнительную информацию о данном способе оплаты и нажмите кнопку Сохранить.

Оплата заказа через Hoist

Оплата может выполняться только при открытой кассовой смене.

Чтобы кассир мог принять оплату заказа через систему Hoist, ему должно быть назначено право «Проводить административные операции с платежными системами» (PS_ADM).

Для оплаты заказа через систему Hoist:

  1. В окне расчета заказа во фронт-офисе iiko нажмите кнопку Безналичный расчет и выберите способ оплаты «Hoist».
  2. В зависимости от настроек типа оплаты «Hoist», выполненных в бэк-офисе iiko, возможны следующие ситуации:
    • Данным способом может быть оплачен только сразу весь заказ. В этом случае сумму вводить не требуется. Нажмите кнопку Оплатить. В параметрах типа оплаты «Hoist» галочка Устанавливать точную сумму установлена, а галочка Можно комбинировать с другими типами оплаты – не установлена.
    • Заказ может быть оплачен частично через систему Hoist, а частично – наличными (или банковской картой). Тогда нужно сначала ввести одну часть платежа (нажать кнопку Наличные и ввести сумму наличных; или Банковские карты и ввести сумму, списываемую с карты), а затем другую (нажать кнопки Безналичный расчет, далее «Hoist» и ввести сумму, списываемую со счета гостя). Если оплата заказа была произведена с помощью различных типов оплат, то их список будет показан над внесенной суммой.

    • Платежи, которые можно удалить, помечены значком . Для удаления одного из платежей нажмите на нужной строке списка и в отрывшемся окне подтвердите удаление, нажав кнопку Да.

      В параметрах типа оплаты «Hoist» галочка Можно комбинировать с другими типами оплаты установлена, а галочка Устанавливать точную сумму – не установлена.

  3. При оформлении заказа к нему может быть применена скидка (вручную, по дисконтной карте или автоматически) или надбавка (вручную или автоматически). При назначении скидки вручную требуется прокатать карту с правом «Устанавливать надбавку и скидку для заказа» (F_ID).
  4. Выберите гостя, который производит оплату. Для этого введите номер его комнаты и нажмите кнопку ОК.
  5. Выбрать гостя, также можно, нажав кнопку Номер стола.Такая возможность задается настройками ресторана в iikoOffice. Выбрать гостя по номеру стола возможно только в том случае, если в ресторане заказ оформляется на определенный стол, и его номер совпадает с номером комнаты гостя.

  6. Убедитесь, что гость был выбран правильно. Для этого внимательно просмотрите данные о госте (его ФИО и номер комнаты) и нажмите кнопку ОК.
  7. Необходимо также запомнить номер гостя, по которому вы сможете выполнить проверку выполнения оплаты в системе Hoist.

  8. После того как будет получена подпись гостя о подтверждении им данной операции, нажмите кнопку Подтвердить. Заказ будет закрыт без печати фискального чека. Деньги со счета гостя будут списаны.
  9. Если подпись не получена, нажмите кнопку Отмена. В этом случае операция будет отменена и заказ остается не оплаченным в состоянии пречека (заказ не закрывается).

При разрыве связи между POS-терминалом и системой Hoist будет выведено сообщение об ошибке подключения, оплата производиться не будет.

Удаление оплаченного заказа

Чтобы удалить заказ, оплаченный через систему Hoist:

  1. Перейдите в окно со списком заказов, закрытых за текущую смену. Для этого в окне принятия заказа нажмите кнопку Доп, а затем кнопку Закрытые заказы.
  2. Выберите заказ, по которому нужно произвести возврат чека.

  3. Нажмите кнопку Возврат чека и нажмите кнопку ОК. Подтвердите выполнение операции прокаткой карты с правом «Производить возврат по чеку» (F_STRN).

Будет напечатан чек возврата на возвращаемый заказ. Заказ будет переведен в состояние открытого, списание товара будет отменено. В дальнейшем из данного заказа могут быть удалены блюда или же он сам полностью удален (для этого нужно будет отменить пречек).

Проверка операций

После того как вы приняли оплату заказа или вернули чек в iikoFront, проверьте выполнение этих операций в системе Hoist. Для этого:

  1. Откройте счет туроператора. Для этого в консоли поиска Hoist введите нужный номер брони.
  2. В открывшемся окне «Счет» найдите строку, соответствующую счету гостя, оплатившего заказ в iikoFront. Для этого в колонке «Ссылки» найдите номер гостя (он был показан при оплате заказа).

  3. Убедитесь, что дата и время, указанное в счете, совпадает с временем оплаты в iiko.
  4. В колонке «С НДС» будет указана сумма оплаты через Hoist.
  5. При возврате чека в колонке «С НДС» будет указана отрицательная сумма (выделена красным), равная возвращаемой сумме по чеку.