[+]
Обслуживание столов
[+]
Фастфуд
[+]
[+]
[+]
[+]
Сервис
Updated on 1/15/2020
iikoFront 7.1
Гости
Direct link to topic in this publication:

В справочнике хранятся гости, которые заказывали банкеты, бронировали столы или заказывали доставку блюд.

В карточке можно указать основную информацию о госте, привязать дисконтную карту, назначить гостю скидку или ценовую категорию.

Редактировать справочник гостей может сотрудник с правом «Работать со справочником гостей» (F_GUEST).

Как добавить нового гостя

  1. Выберите пункт    → Список гостей, чтобы перейти в справочник.
  2. Нажмите кнопку Новый гость.
  3. В карточке гостя введите Имя и Фамилию.
  4. Для клиента резервов и банкетов обязательно введите номер телефона. В этом случае номер карты можете не указывать.
  5. Если вы выдаете гостю карту, то введите ее номер. Номер может содержать любые буквы и цифры, а также символы для маски (.,$^{}[](|)*+-?\=).
    Номер является уникальным, поэтому нельзя создать двух гостей с одинаковыми картами. Возможны следующие ситуации:
    • Если карта с таким номером найдена в системе, то в зависимости от настроек карты автоматически заполнится пункт Скидка/надбавка или Ценовая категория.
    • Если карты с таким номером в системе не существует, то после сохранения карточки для такого гостя будет создана новая карта с указанным номером. Выберите для нее скидку/надбавку или ценовую категорию.
  6. Вы также можете вручную выбрать назначаемую гостю скидку или ценовую категорию.
  7. Укажите адрес электронной почты в поле Email, а также дополнительные сведения о клиенте.
  8. Укажите, какую рассылку гость согласен получать.
    Пункт Получает уведомления о статусе заказов относится только к заказам доставки.
  9. Торговое предприятие внутренними правилами может обязать сотрудников запрашивать у гостей согласие на хранение их персональных данных. Спросите у гостя, согласен ли он на обработку его данных и отметьте его ответ в поле Согласен на обработку персональных данных: 
    • Если гость не дает согласие или попросил удалить его данные из системы, то нажмите на поле так, чтобы оставить его пустым — .
    • Если гость дал разрешение на хранение и обработку своих персональных данных, установите галочку — .
  10. Нажмите кнопку ОК.


Настройки

Некоторые пункты в карточке гостя отображаются в зависимости от настроек торгового предприятия или сети ресторанов.

Чтобы указывать согласие гостя на обработку персональных данных, в настройках установите галочку Требовать согласия на обработку персональных данных. 

Чтобы каждый раз не включать получение уведомлений о статусе заказов, можно включить отправку уведомлений для всех новых гостей. Для этого в настройках установите галочку По умолчанию новые гости получают уведомления о статусе заказа.