[-]
Обслуживание столов
  
 [+]
Работа с заказами
 [-]
   
   
   
   
   
   
   
   
   
 [+]
[+]
Фастфуд
[+]
[+]
[+]
[+]
Сервис
Updated on 7/2/2019
iikoFront 6.4
Оплата заказа
Direct link to topic in this publication:

Округление стоимости

Если в настройках валюты включено округление стоимости заказа в пользу гостя, то в заказ автоматически добавится скидка «Округление в пользу гостя». Ее величина равна отброшенным копейкам.

Округление происходит при использовании всех типов оплаты: фискальных, нефискальных, в том числе и при оплате бонусами iikoCard. При этом сумму оплаты можно ввести только в виде целого числа.

Наличными

Чтобы оплатить заказ наличными, в окне расчета выполните следующее:

  1. Нажмите кнопку Наличные, если она не нажата по умолчанию.
  2. Введите сумму, полученную от гостя.
  3. Нажмите кнопку Оплатить. Касса распечатает фискальный чек, а заказ будет закрыт.

В системе может быть настроено ограничение на максимальную сумму заказа. Если стоимость заказа превышает этот лимит, то его оплату должен будет подтвердить менеджер с правом «Пробивать заказы сверх лимита» (F_ECL).

При оплате заказа распределение суммы счета по гостям может быть изменено (переносом или разделением блюд), на один пречек может быть распечатано несколько фискальных чеков, а также из заказа может быть удалено одно из блюд.

Для этого перейдите в окно заказа, нажав кнопку Заказ. Если были внесены оплаты, то откроется окно, в котором необходимо подтвердить удаление непроведенных оплат.

Действия по разделению, переносу и удалению блюд описаны в инструкциях по работе с заказами. Вернуться в окно расчета вы сможете, нажав кнопку Касса. Для возврата к рабочему окну нажмите кнопку Назад.

Разными валютами

В некоторых странах официально может быть в обращении сразу несколько денежных единиц. С помощью iiko вы можете настроить прием платежей в нескольких валютах. Но это возможно только при наличном расчете.

Чтобы это сделать:

  1. Когда гость желает оплатить заказ, перейдите на экран кассы.
  2. Откройте меню Оплата наличными и выберите пункт с обозначением или названием валюты, в которой хочет расплатиться гость. Например, Наличные, €. Система автоматически рассчитает сумму, которую нужно внести в выбранной валюте по курсу, установленному в iikoOffice.
  3. Укажите сумму, которую нужно внести. Она будет указана в поле Внесите. В списке добавленных типов оплат будет указана внесенная сумма в дополнительной валюте, а в скобках – сумма в основной валюте.
  4. Нажмите Оплатить.

Банковской картой

Проведите операцию на платежном терминале, который у вас предназначен для этих целей, затем в iiko нажмите кнопку Банковские карты, выберите тип карты (например, Visa или Master), введите оплачиваемую сумму и нажмите кнопку Оплатить.

Закрытие заказа за счет заведения

Если заказ списывается за счет ресторана, то в окне расчета нажмите кнопку Без выручки и выберите в появившемся окне статью расхода. Затем в произвольной форме напишите комментарий к данной операции и прокатайте карту ответственного менеджера (если это задано в настройках данного типа оплаты).

По безналичному расчету

В iiko может вестись учет оплаты по следующим видам безналичного расчета:

  • Списание в кредит.
  • Оплата заказа одним или несколькими ваучерами.

Чтобы принять один из данных видов оплаты, нажмите кнопку Безналичный расчет и выберите нужный тип.

Оплата в кредит

Если заказ отпускается в кредит, необходимо будет выбрать из списка лицо (контрагента), которому он предоставляется. В окне выбора контрагенты отмечены цветными стрелками: сотрудники – красного, гости – синего, а поставщики – зеленого.

Далее наберите сумму и нажмите кнопку Оплатить. Эта операция должна быть подтверждена либо прокаткой карты самого контрагента, либо менеджера, ответственного за предоставление кредита.

Порядок подтверждения оплаты в кредит настраивается в iikoOffice.

Оплата ваучерами

Заказ может быть оплачен полностью или частично одним, или несколькими ваучерами на фиксированную сумму (номинал ваучера задается в iikoOffice). Для этого необходимо будет указать количество ваучеров.

Если сумма заказа не превышает сумму ваучеров, то автоматически будет внесена сумма заказа, а к оплате будет установлено: 0,00 р. (сдача с ваучера не выдается). Нажмите кнопку Оплатить.

Если сумма заказа больше суммы ваучеров, то автоматически будет внесена сумма ваучеров, а остальная сумма будет установлена к оплате. Например, при оплате заказа на сумму 870 р. тремя ваучерами по 200 р. будет внесено 600 р., а 270 р. установлено к оплате.

Выберите тип оплаты оставшейся суммы заказа, например, наличными и нажмите кнопку Оплатить.

Несколько типов оплаты

Заказ можно оплатить частично наличными, частично одной или несколькими картами. 

Совместное использование типов оплат настраивается в iikoOffice.

Например, нажмите кнопку Наличные и введите сумму, затем нажмите Банковские карты → Visa и введите сумму, списываемую с карты.

Чтобы изменить суммы платежа, выберите его название в списке и введите нужную сумму.

Чтобы удалить платеж, нажмите значок  рядом с названием и затем — кнопку Да, чтобы подтвердить удаление.

Изменение типа оплаты

Для уже закрытого заказа текущей кассовой смены вы можете изменить тип оплаты, если он был оплачен только одним простым типом (наличные, банковские карты без процессинга). При этом скидки и надбавки, сделанные в заказе, остаются.

Выполнение этой процедуры возможно только на том фискальном регистраторе, на котором был оплачен заказ.

При изменении типа оплаты заказа требуется подтверждение права «Производить возврат по чеку» (F_STRN).

Для изменения типа оплаты:

  1. Нажмите кнопку   и выберите пункт Закрытые заказы.
  2. Откройте нужный заказ.
  3. Нажмите кнопку Изменить тип оплаты.
  4. В открывшемся окне в списке доступных типов оплаты выберите подходящий. Здесь будут представлены только «простые» типы за исключением текущего.
  5. После выполнения операции вы можете вернуться назад к списку заказов.

Если заказ был оплачен несколькими типами оплаты, то выполните сначала частичный возврат чека, а затем повторную оплату нужным типом.

Предоплата

Внесение предоплаты

Гость по желанию может предварительно оплатить заказ или его часть. Предоплату можно внести наличными, банковской картой и другими типами оплаты кроме оплаты за счет заведения.

Чтобы принять предоплату, на экране заказа нажмите кнопку Предоплата, внесите сумму и нажмите кнопку Внести предоплату.

Предоплата может проводиться как фискальной, так и нефискальной операцией. Это зависит от того, установлена ли галочка Является фискальным в настройках типа оплаты, который использовался при внесении предоплаты.

В окне предоплат также отображаются внешние проведенные платежи, например, принятые через API с сайта или приложения. Если по какой-то причине внешняя оплата пришла не проведенной, то сделать это можно вручную: выделите нужный платеж и нажмите кнопку Провести.

Возврат предоплаты

Возврат предоплаты также может проводиться как фискальная, так и нефискальная операция. Это зависит от следующих настроек:

  • Установлена ли галочка Является фискальным в настройках типа оплаты, которым вносилась предоплата.
  • Установлена ли галочка Возврат предоплаты в другую кассовую смену из кассы в настройках торгового предприятия на закладке Настройка учета. Она определяет, когда можно выполнить фискальный возврат: только в той кассовой смене, где была сделана предоплата, или в любой другой.

Возврат предоплаты будет фискальным только при выполнении следующих условий:

  • Установлена галочка Является фискальным в настройках типа оплаты.
  • В любой кассовой смене, если установлена галочка Возврат предоплаты в другую кассовую смену из кассы. Или только в кассовой смене, в которой внесена предоплата, если галочка не установлена.

Во всех остальных случаях возврат предоплаты является нефискальным.

Для учета сумм возврата предоплаты настройте специальный счет:

  1. В iikoOffice перейдите в Настройки торгового предприятия.
  2. На закладке Настройки учета в блоке Счета по умолчанию выберите счет для возврата предоплаты. Для выбора доступны только счета с типом «Денежные средства».
  3. Сохраните настройки.

Чтобы оформить возврат предоплаты вручную:

  1. Откройте заказ и нажмите кнопку Предоплата.
  2. В открывшемся окне выберите нужную позицию внесенной ранее предварительной оплаты и нажмите кнопку Удалить предоплату.

Оформлять возврат предоплаты может сотрудник, обладающий правом «Авторизовывать удаление предоплаты» (F_REP).

При возврате заказа, который был полностью оплачен предоплатой, возврат предоплаты выполняется автоматически.