Share:

Список заказов на доставку

Как открыть список заказов

Список заказов на доставку доступен сотруднику с правом «Редактирование доставки» (D_ED).

Чтобы его открыть, в дополнительном меню нажмите кнопку Доставка.

Быстро перейти к заказам на доставку можно из любого окна обычных заказов ресторана или фастфуда с помощью кнопки 

Внешний вид списка

В заказах на самовывоз вместо адреса пишется «Самовывоз», вместо курьера — «*********». Менеджер видит, какие заказы нужно отправить с курьером, а какие заказы клиенты заберут самостоятельно.

  1. Выбор даты и периода
  2. Сортировка заказов
  3. Фильтр заказов
  4. Поиск заказов

В списке отображаются все заказы на сегодня. Чтобы просмотреть доставки на другой день, нажмите на текущую дату и в календаре выберите нужный день. Или используйте кнопки рядом с датой 

Чтобы посмотреть заказы за период, нажмите кнопку Дата и выберите дни начала и окончания периода.

Для перехода к нужному полю или кнопке можно использовать клавишу Tab.

Из списка заказов на доставку можно быстро перейти к обычным заказам ресторана с помощью кнопки 

В списке по каждому заказу отображается:

  • № заказа — назначается автоматически.
  • Статус заказа — что сейчас происходит с заказом. Подробное описание — в статье Статусы заказов в iikoDelivery.
  • Время доставки — когда курьер должен привезти заказ клиенту.
  • Адрес — куда нужно доставить заказ.
  • Курьер — имя сотрудника, назначенного для доставки заказа.
  • Клиент — информация о клиенте: ФИО клиента, номер телефона и номер дисконтной карты.
  • Коммент. — комментарий к заказу. У «проблемного» заказа в этом поле отображается предупреждение.
  • Состав заказа — список блюд заказа.
  • Сумма, р. — сумма заказа в валюте, которая установлена для торгового предприятия.

Сортировка заказов

Заказы можно сортировать по любому столбцу. Для этого нажмите на его заголовок. Заказы отсуртируются по возрастанию — появится значок . Чтобы изменить направление сортировки, повторно нажмите на заголовок — появится значок .

Фильтр заказов

Над списком располагается фильтр заказов с названиями статусов и количеством заказов. По умолчанию закрытые и отмененные заказы не отображаются.

Чтобы увидеть отмененные доставки, нажмите кнопку Отмена, она станет желтой.

Чтобы скрыть отмененные заказы, снова нажмите кнопку Отмена, она станет серой. Точно так же можно фильтровать заказы по другим статусам.

Поиск заказов

Чтобы найти заказ, введите в строке поиска любую информация — имя или телефон клиента, адрес, состав и т.д. Чтобы очистить строку поиска и вернуться ко всем заказам, нажмите кнопку «Х».

Кнопки создания заказов

Для создания нового заказа нажмите кнопку:

 — заказ на доставку

 — заказ на самовывоз

Кнопки новой доставки и самовывоза могут отображаться одновременно или только одна из них. Это зависит от общих настроек доставки — какой пункт выбран в поле Тип доставки.

Как настроить продолжительность доставки

Обычно продолжительность доставки рассчитывается автоматически в модуле «Графки работы и картография». Но из-за разной квалификации курьеров, их нехватки или недостаточного количества поваров на кухне могут возникать накладки. 

Если стало понятно, что продолжительность доставки рассчитывается неправильно, ее можно настроить вручную:

  1. На экране списка доставок нажмите кнопку Длительность, 
  2. Выберите тип доставки — курьером или самовывоз.
  3. Введите продолжительность и нажмите ОК.

После настройки кнопка Длительность будет подсвечиваться желтым цветом.

Настройка выполняется на любом терминале и синхронизируется в рамках группы. Новая продолжительность используется для доставок в статусах «Ожидает» и «Пора готовить».

Чтобы вернуться к автоматическому расчету времени доставки по правилам ГриК, снова нажмите кнопку Длительность, выберите тип доставки и нажмите По умолчанию.