[+]
Установка и настройка доставки
 
[+]
[+]
 
 
 
[+]
iikoCallCenter
[+]
 
[-]
Отчеты
  
  
  
  
  
  
  
  
[+]
Заказы из внешних систем
[+]
 
[+]
Updated on 8/8/2019
iikoDelivery 6.4
Отчеты по маркетингу
Direct link to topic in this publication:

Отчеты по маркетингу позволяют оценить, какие виды рекламы наиболее эффективны для привлечения новых клиентов доставки и удержания старых.

Новые клиенты могут узнать о доставке, например, из Интернета, рекламы на телевидении, радио, листовок и т.д. При создании заказа для нового клиента оператор должен спросить «Откуда вы о нас узнали» и выбрать источник рекламы. Указанный источник записывается в карточку клиента. В дальнейшем при создании заказа в него попадает информация о маркетинговом источнике привлечения клиента.

Для заказов, поступивших от внешних систем через API, маркетинговый источник может быть назначен автоматически. При импорте клиентской базы из внешней системы в iiko наряду с другими данными клиента также передается маркетинговый источник.

Настройка маркетинговых источников

Чтобы получать отчеты по маркетингу, настройте список источников рекламы. Для этого:

  1. Выберите пункт меню Доставка Реклама и нажмите кнопку Добавить.

  1. Введите название маркетингового источника, например, «Интернет», «телевидение» или «не помнит».
  2. Для заказов извне настройте список внешних источников для автоназначения. Перечислите их названия через разделитель «;».
  3. Сохраните настройки.

    Чтобы оператор обязательно указывал источник рекламы в первом заказе нового клиента, установите галочку Требовать обязательного ввода рекламы в общих настройках доставки.

    Отчеты

    Какие виды рекламы привлекли наибольшее количество новых клиентов, показаны в доставочном отчете «Клиенты по рекламе». Для построения отчета используется параметр «Реклама клиента».

    По какой рекламе поступило больше всего заказов, можно посмотреть в отчете «Доставки по рекламе». Используется параметр «Реклама».