[+]
Установка и настройка доставки
 
[+]
[+]
 
 
 
[+]
iikoCallCenter
[-]
  
  
  
  
 [+]
Работа с заказом
  
  
  
  
 
[+]
Отчеты
[+]
Заказы из внешних систем
[+]
 
[+]
Updated on 8/8/2019
iikoDelivery 6.4
Рабочие экраны доставки
Direct link to topic in this publication:

Сотруднику с правом «Редактировать доставки» (D_ED) доступна кнопка Доставка на экране дополнительного меню в разделе Сервис. Для работы с доставками предназначены специализированные экраны «Список доставок» и «Экран доставки».

На экране «Список доставок» отображаются все заказы на сегодня. Чтобы просмотреть доставки на интересующую дату, выберите ее в календаре либо перейдите к следующему или предыдущему дню с помощью кнопок «<» и «>».

Вы также можете посмотреть доставки за определенный период. Для этого нажмите кнопку Период, ее название изменится на Дата. Выберите из календаря даты начала и окончания нужного периода. При повторном нажатии на эту кнопку вы перейдете к просмотру по дате.

На всех рабочих экранах для перехода к нужному полю или кнопке вы можете использовать клавишу табуляции.

По каждому заказу доставки показана следующая информация:

  • № заказа – устанавливается автоматически.
  • Статус заказа. См. Статусы заказов в iikoDelivery.
  • Время – время доставки. Ниже указано сегодня/завтра или дата, в том случае если заказ на послезавтра или позднее.
  • Адрес – информация об адресе доставки, может включать в себя уточняющие сведения, например, «вход со двора», «код домофона 123» и т. П.
  • Курьер – имя сотрудника, назначенного для выполнения доставки.
  • Клиент – информация о клиенте: ФИО клиента, номер телефона и номер дисконтной карты клиента.
  • Комментарий – отзывы клиента по качеству выполнения заказа. Клиент записывает отзыв по доставке в накладной, затем этот текст должен быть введен в карточку заказа при его закрытии. Для «проблемного» заказа в этом поле показано предупреждающее сообщение. См. Работа с «проблемными» заказами.
  • Состав заказа – список блюд заказа.
  • Сумма, <валюта>. Например: Сумма, р. Сумма заказа в валюте, которая установлена для вашего торгового предприятия.

По умолчанию в списке показаны только заказы «неподтвержденные», «новые», «ждущие отправки» и «в пути», а закрытые и отмененные заказы не показаны. Получить информацию по всем заказам вы можете с помощью кнопок фильтров (в левом верхнем углу экрана) с названиями статусов и количеством доставок в данном статусе. Нажатые кнопки выделены желтым цветом, а доставки с соответствующими статусами отображаются в списке. Не нажатые кнопки показаны серыми, и соответствующие им доставки в списке показаны не будут. Вы можете показать/скрыть информацию о доставках с определенным статусом, нажав соответствующую кнопку фильтра.

Список доставок может быть отсортирован по любому параметру, например, по статусу. Для этого необходимо нажать на область заголовка колонки «Статус». Данные будут отсортированы по возрастанию (значок ). Повторное нажатие изменит направление сортировки (значок ).

Поиск доставки в списке может быть выполнен по любому параметру. Нажмите на поле, расположенное внизу экрана (справа от кнопки виртуальной клавиатуры), и введите любую информацию о заказе, например, имя клиента или адрес. В списке будут представлены только записи, содержащие заданную последовательность символов. Для показа всех доставок нужно очистить строку поиска, нажав кнопку «Х».

Из списка доставок при нажатии на соответствующую доставке строку открывается карточка доставки. Для создания нового заказа необходимо нажать кнопку Новая доставка.