Share:

При вводе короткого телефонного номера в доставке или карточке клиента к нему автоматически может быть добавлен телефонный код города. Такой код вместе с кодом страны добавляются в начало короткого городского телефонного номера, в результате должен быть образован корректный номер. При вводе полного номера код не добавляется. Короткие номера могут быть введены как в колл-центре, так и на точке.

Настройка справочников

Чтобы настроить ввод коротких номеров для вашего города, выполните следующее:

  1. Убедитесь, что задан код страны, по умолчанию «+7». Задается в общих настройках торгового предприятия.
  2. Добавьте в справочник ваш город, например, Подольск.
  3. Обратите внимание, что для города должен быть задан только один телефонный код. Только в этом случае он может быть добавлен к короткому номеру. В нашем примере необходимо ввести «4967» в поле Телефонный код в настройках города.

  1. Добавьте в справочник улицы вашего города. Для каждой улицы укажите город.

Пример ввода короткого номера

Предположим, клиент заказывает доставку в Дмитров и называет короткий номер. Оператору колл-центра необходимо выполнить следующее:

  1. Убедитесь, что в адресе клиента указан город. Только в этом случае код этого города будет добавлен к короткому номеру.
  2. Установите курсор в поле Телефон в доставке (или карточке клиента).
  3. Введите короткий пятизначный телефонный номер, например, 12345.
  4. Нажмите клавишу Tab (или Enter).

В нашем примере к началу введенного номера добавляется «+7» и «49622». В поле ввода телефона появляется номер «+74962212345».