Share:

Когда заказ приготовлен, необходимо скомплектовать заказ, назначить курьера и отправить его клиенту.

Warning Внимание! После печати фискального чека или слипа все блюда заказа считаются приготовленными. Прежде чем назначать курьера, который будет комплектовать заказ, необходимо убедиться, что все блюда приготовлены.

Отправка и назначение курьера

Чтобы зафиксировать в системе, что заказ отправляется клиенту, выполните следующие действия:

  1. В окне со списком доставок найдите заказ в статусе «Готовится», «Приготовлено» или «Ждет отправки» и нажмите на соответствующую ему строку.
  2. Нажмите кнопку (3) Отправить . Кнопка доступна как на экране доставки, так и на экране состава заказа.
    • Если заказ находится в статусе «Ждет отправки», то откроется экран для назначения курьера.
    • Если заказ находится в статусе «Готовится» или «Приготовлено», то откроется окно кассы. Выполните операцию приема оплаты. Если оплата заказа будет производиться наличными, нажмите Точная сумма , а затем Оплатить . Будет напечатан фискальный чек.
  3. Назначьте курьера, который будет исполнять данный заказ. Курьером считается пользователь системы, у которого есть право D_DCO.

Для выбора будут доступны только те курьеры, у которых открыта личная смена в iikoFront. Если у курьера есть еще незакрытые заказы, то под его именем будет показано их количество.

После выбора курьера заказ переходит в статус «В пути к клиенту».

Если в iikoOffice настроена печать «При отправке заказа», будет напечатана накладная. Накладная будет также напечатана в том случае, если в iikoOffice настроена печать «Вручную» и накладная не была напечатана на предыдущих этапах работы с данным заказом.

Курьер также может быть выбран и без оплаты заказа. Для этого нажмите на поле Курьер в карточке доставки и выберите одного из курьеров с открытой личной сменой, сохраните доставку, нажав кнопку Применить.

Изменение курьера

По разным причинам курьер для доставки заказа может быть назначен по ошибке. В этом случае вы можете изменить курьера. Для этого:

  1. Откройте необходимый заказ.
  2. Нажмите на фамилию уже назначенного курьера и выберите другого сотрудника.
  3. Нажмите кнопку Применить, если заказ еще готовится, или Отмена, если заказ уже в пути.

Переназначить курьера вы можете до тех пор, пока заказ не перейдет в статус «Доставлен». При этом если доставка находится в статусе «В пути», то накладная будет распечатана повторно.

Печать фискального чека курьером

В соответствии с особенностями бизнес-процесса на точке курьеры могут отправлять приготовленные заказы, принимать оплату и выполнять доставку. В качестве курьера автоматически назначается сотрудник, оплативший заказ. Такому курьеру-менеджеру необходимо назначить следующие права: «Быть курьером для доставки» (D_DCO), «Управление доставкой» (D_MD) и «Принимать платежи» (F_CASH). При этом у него НЕ должно быть права «Редактирование доставки» (D_ED).

Чтобы отправить приготовленный заказ к клиенту:

  1. Откройте заказ со статусом «Приготовлено» и нажмите кнопку (3) Отправить. Откроется экран кассы.
  2. Введите оплату и нажмите кнопку Оплатить. Печатается фискальный чек.

Вы автоматически назначаетесь курьером (окно выбора курьера не открывается). Заказ переходит в статус «В пути». Печатается накладная.