[+]
Установка и настройка доставки
[+]
[+]
 
 
 
[+]
 
[+]
 
[+]
[+]
iikoCallCenter
[-]
Отчеты
  
  
  
  
  
  
  
  
[+]
Заказы из внешних систем
Updated on 11/28/2018
iikoDelivery 6.2
Журнал событий
Direct link to topic in this publication:

События, связанные с доставкой, показываются в разделе Розничные продажиЖурнал событий. Для построения отчета укажите тип и важность события. В каждой колонке отчета может быть установлен фильтр данных. Например, можно посмотреть все изменения доставок с определенного терминала.

Работа с журналом подробно описана в статье Журнал событий.

События, связанные с доставкой

С помощью событий с типом «Доставка» можно получить информацию обо всех действиях с заказами, о «проблемных» заказах, переносе на другую точку, об отмене заказов, а также создании заказа на клиента из черного списка. Показывается информация о работе со стоп-листом.

Подтверждение доставок

Переход доставки в статус «Подтверждена» и возвращение к статусу «Не подтверждена» показывается в событии с типом «Доставка» – «Редактирование доставки». При автоматическом подтверждении показана информация об источнике, из которого пришла доставка. При ручном подтверждении показана информация об операторе, который подтвердил доставку. См. также Подтверждение доставок.

Черный список

События с типом «Черный список» показывают информацию об изменениях в списке неблагонадежных клиентов. См. также Черный список клиентов.

a Аварийная отмена доставок

При удалении данных ресторана в журнал записываются события «высокой» важности. Например, удалили вручную хранилище данных Entity storage. При входе в систему создается новое хранилище, и в журнал записывается событие «Дополнительные операции» – «Создание хранилища данных терминала». В этом случае незакрытые доставки отменяются, и по каждой из них создается событие «Доставка» – «Аварийная отмена доставки». Вся важная информация по таким доставкам не теряется, а сохраняется в отдельном файле (в папке %appdata%\iiko\CashServer\EntitiesStorage\). Он содержит список доставок, которые были отменены в аварийном режиме. По каждой доставке пишется краткая информация: номер, время и статус доставки, имя клиента, его номер телефона и адрес. В имени такого файла присутствует дата и время выполнения операции (например, CancelledDeliveries 2014-05-20 14.06.30.585).

a Ручное отключение режима «Главная касса»

Изменение настроек главной кассы может привести к потере данных. При снятии галочки «Главная касса» (в настройках группы торгового предприятия) выводится предупреждающее сообщение. Создаются события «высокой» важности с типами «Снятие режима "Главная касса"» и «Установка/изменение режима "Главная касса"» (группа событий «События iikoOffice» – «Администрирование» – «Настройка ресторана»). В таких событиях показывается информация о группе, где были изменены настройки. Все незакрытые доставки будут отменены с событиями «Аварийная отмена доставки».