[+]
[+]
Настройка
[-]
Программы
 [+]
  
 [+]
 [+]
  
 [+]
  
  
  
 [+]
[+]
[+]
Отчеты
 
[+]
Администрирование
 
 
 
Updated on 12/4/2019
iikoCard
Новая программа
Direct link to topic in this publication:

Программа может содержать в себе несколько маркетинговых акций, объединенных общими настройками, например, периодом действия и типом счета.

Как создать программу

Чтобы создать новую программу:

  1. Войдите на портал iiko.biz.
  2. Перейдите в раздел iikoCard Программы.
  3. Нажмите кнопку Создать.
  4. Введите Наименование программы и Период действия.
  5. Укажите тип программы. От типа программы зависит будет ли создаваться счет для гостя, а также ее настройки. Выберите один из вариантов:
    Warning После создания программы ее тип изменить нельзя.
    • Скидки, подарки, комбо (без счета). Данный тип используется для создания программы скидок, подарков или продажи комбо-блюд. Счет для гостя а рамках данной программы не создается. В конструкторе акций вам не будут доступны условия проверки баланса на счете и действия пополнения и оплаты средствами со счета.
    • Денежная программа. Используйте данный тип для создания депозитных программ и программ корпоративного питания. Для гостя или предприятия создается счет, который можно пополнять и расплачиваться этими средствами за заказы. Единицей измерения средств на счете является валюта, например, рубли.
    • Бонусная программа. Для гостей данной программы создается счет, на котором накапливаются бонусы. Ими гость может расплатиться за заказы полностью или частично. См. Бонусная программа.
    • Продуктовая программа. Для гостя создается счет, на котором хранится не денежная сумма, которую гость может потратить, а количество товара. Используйте этот тип программы для продажи определенного типа товаров по абонементу. См. пример Абонемент на покупку определенного блюда.
    • Сертификатная программа. Используется для подарочных сертификатов. Гость покупает такой сертификат и дарит другу. Затем друг приходит в ресторан и расплачивается полученных сертификатом. Сертификатная программа может быть только одна.
      Как настроить и работать с такими программами, описано в разделе Подарочные сертификаты.

  6. При необходимости введите Комментарий.
  7. Установите галочку Действует.
  8. Чтобы гости получали сообщения на телефон о пополнении или списании средств со счета, установите галочку Отправлять гостям смс при изменении баланса. 
  9. Эта настройка нужна для отправки сообщений при выполнении действий «Оплата со счета», «Пополнить счет на сумму», «Пополнить счет на процент от заказа». В этих действиях можно изменить текст стандартных сообщений. Настройка не влияет на работу действия «Отправить гостю SMS».

    Сообщения будут отправляться гостям, у которых в карточке установлена галочка Участвует в рассылках и SMS.

    Warning
    Для отправки сообщений приобретите один из СМС-пакетов: iikoNotification 2000, iikoNotification 5000, iikoNotification 10000 (подробнее см. Биллинг). Без покупки пакета СМС на телефон гостя приходить не будут.

    По программе корпоративного питания предприятия сотрудники не должны получать сообщения о состоянии счета. Поэтому снимите галочку Отправлять гостям смс при изменении баланса.

  10. В программе для сети торговых предприятий можно указать, где она будет использоваться: 
    • Если программа должна работать во всех организациях сети, то установите галочку Программы действует во всех точках продажи сети. 
    • Если программа создается только для некоторых точек продаж, то снимите эту галочку и выберите нужные организации.
  11. Нажмите кнопку Сохранить.

Чтобы приостановить работу программы и сделать ее неактивной:

  1. На портале iiko.biz перейдите в раздел iikoCard Программы.
  2. Нажмите кнопку Редактировать напротив выбранной программы.
  3. На открывшейся странице снимите галочку Действует.
  4. Нажмите кнопку Сохранить.

Чтобы увидеть неактивные программы, на странице iikoCard → Программы установите галочку Показывать неактивные. В таблице напротив неактивных программ в столбце Действует галочка будет снята.

Настройте за меня

Если вы затрудняетесь с настройкой программы, хотите получить консультацию или научиться настраивать акции iikoCard, оставьте заявку нашим менеджерам, и они вам помогут. Для этого нажмите кнопку Настройте за меня и выберите, какую услугу мы можем вам оказать:

  • Настроить одну или несколько акций по следующим тарифам:
    • Zero — 2000 руб. за одну акцию.
    • Start — 3000 руб. за две акции.
    • Start+ — 1500 руб. за каждую дополнительную акцию сверх тарифа Start.
  • Настроить акции и предоставлять отчеты по тарифу Loyalty BOX за 15 000 руб. в месяц. В стоимость входит настройка десяти акций и еженедельный отчет по их эффективности.
  • Проконсультировать и настроить акции по тарифу Premium Loyalty BOX за 30 000 руб. в месяц. В стоимость входит рекомендации наиболее эффективных для вас программ, настройка акций, отслеживание эффективности маркетинговой активности, предоставление отчетов.
  • Провести обучение по iikoCard. Курс обучения стоит 6 000 руб. за два часа. Мы расскажем о структуре и установке системы, тонкостях настройки программ и акций, как управлять гостями, рассылками и анализировать результаты.

Оставьте свои контактные данные, по которым с вами можно связаться. Опишите подробнее, какие акции вам нужно настроить. Если задание объемное, опишите его в файле, например, в документе MS Word, и приложите его к заявке. После этого нажмите кнопку Отправить заявку. Наш сотрудник проанализирует ее и свяжется с вами.


Комбинирование программ

Возможна ситуация, когда гость участвует сразу в нескольких типах акций: может получиться скидку, оплатить заказ средствами со счета. Последовательность их применения влияет на окончательную стоимость заказа.

В общем случае порядок применения программ всегда будет следующим:

  1. Сначала гостю предоставляется скидка на блюдо или заказ (программы скидок и специальных цен).
  2. Далее может произойти оплата бонусами, накопленными гостем на момент оплаты (бонусные программы).
  3. В последнюю очередь происходит списание средств со счета гостя (депозитные или лимитные программы).