[+]
Настройка системы
[-]
Программы
 [-]
   
   
   
   
   
 [+]
 [+]
  
 [+]
  
  
  
 [+]
[+]
[+]
Отчеты
 
[+]
Администрирование
 
 
 
Updated on 12/10/2018
Direct link to topic in this publication:
iikoCard
Примеры типовых программ

Рассмотрим примеры настроек наиболее часто встречающихся программ корпоративного питания.

Пример 1. Дневной лимит

Ресторан кормит каждого сотрудника компании «Запад» на 200 руб. в день, а в конце месяца выставляет счет. По программе гости могут питаться только с 11-00 до 16-00 по будням. Оплачиваются только бизнес-ланчи.

Чтобы настроить такую программу:

  1. Добавьте условие «Счастливый час» и настройте его параметры.
  2. Добавьте действие «Оплата со счета»:
    1. Установите галочку Разрешать уходить в минус.
    2. В пункте Можно оплачивать выберите «Только выбранные товары».
    3. Создайте маску бизнес-ланч с типом «Категория».
  3. Сохраните выполненные настройки.

Пример 2. Месячный лимит

Ресторан кормит каждого сотрудника компании Х на 3000 руб. в месяц, а в конце месяца выставляет счет. Оплачивать можно все, кроме алкоголя.

Чтобы настроить такую программу, добавьте действие «Оплата со счета»:

  1. Снимите галочку Разрешать уходить в минус.
  2. Задайте Месячный лимит в 3000 руб.
  3. В поле Можно оплачивать выберите «Все товары, кроме выбранных».
  4. Создайте маску алкоголь с типом «Категория». Категория «Алкоголь» предварительно указывается в iikoOffice у алкогольных товаров.
  5. Сохраните выполненные настройки.

Пример 3. Абонемент на покупку определенного блюда

Ресторан предоставляет абонементы на покупку некоторых блюд. Суть абонемента заключается в том, что клиент заранее оплачивает определенные блюда. При этом стоимость отдельно взятого блюда в результате получается ниже.

Например, одна чашка кофе эспрессо (артикул 1507) стоит 50 рублей. Абонемент на 10 чашек эспрессо стоит 400 рублей.

Для настройки продажи абонементов в iikoOffice создайте товар «Абонемент на эспрессо», который будет покупаться гостем, с артикулом, например, 20146.

На портале iiko.biz добавьте новую программу:

  1. Создайте программу «Абонемент на эспрессо». Для этого в меню выберите пункт  iikoCard  Программы и нажмите кнопку  Создать).
  2. В опции Тип программы выберите пункт "Единицы товаров".
  3. Добавьте новую акцию.
  4. Действие «Оплата со счета» отредактируйте следующим образом:
    1. Удалите все лимиты.
    2. Отмените разрешение уходить в минус.
    3. Установите ограничение на оплату только одного товара с артикулом 1507 (кофе эспрессо).
    4. Сохраните изменения.
  1. Создайте новый блок с условиями и действием.
  2. Добавьте новое условие «Количество блюд в заказе больше или равно». В качестве маски введите артикул товара «Абонемент на эспрессо» – 20146.
  3. Добавьте действие «Пополнить счет на сумму» и укажите величину пополнения счета после приобретения гостем абонемента. Поскольку тип программы «Единицы программы», то введите число 10. Это то количество чашек кофе, которое гость заранее оплачивает.
  4. Сохраните введенную информацию.

В итоге все настройки программы «Абонемент на кофе» выглядят следующим образом:

В iikoOffice добавьте тип оплаты, например, «Абонемент» и привяжите к нему только созданную программу. Как это сделать см. в статье Создание типа оплаты. Вы также можете использовать уже существующий тип оплаты. Но обязательно укажите программу, для которой он будет использоваться.

При покупке гостем абонемента на кофе эспрессо:

  1. Привяжите карту к телефону гостя как описано в статье Операции в iikoFront.
  2. Оформите покупку гостем товара «Абонемент на эспрессо». При этом используйте ранее созданный способ оплаты Безналичный расчет Абонемент. В результате на карту поступит заданное в настройках акции количество чашек кофе.
  3. Вручите карту гостю.

Для оплаты гостем заказанной чашки кофе эспрессо:

  1. Выберите тип оплаты Безналичный расчет Абонемент.
  2. Прокатайте карту гостя или введите ее номер.
  3. При наличии средств на карте кофе оплачивается в счет приобретенного ранее абонемента.
  4. Нажмите кнопку Закончить.
  5. После возвращения к окну кассы завершите оплату заказа.

Пример 4. Категории гостей

Столовая оказывает услуги по корпоративному питанию для сотрудников компании «Запад». В будни рядовые сотрудники могут пообедать максимум на 200 руб., а руководство компании максимум – на 500 руб. При этом каждый день в 04:00 пополняется счет сотрудников. Сумма пополнения зависит от категории: для линейного персонала пополняется на 200 руб., для руководителей – на 500 руб. Также доступен овердрафт, сумма которого тоже зависит от категории и разрешенных трат на питание.

Чтобы создать программу питания на таких условиях:

  1. На портале iiko.biz перейдите в раздел iikoCard → Программы и добавьте новую программу. Создайте в ней акцию.
  2. В настройках акции на закладке Условия и действия, применяемые к заказу создайте два блока:
    1. В первом блоке настройки для линейного персонала. Добавьте в него:
      • Условие «Категория гостя» и укажите категорию «Рядовые сотрудники «Запад».
      • Условие «Счастливый час» с указанием дней и времени бизнес-ланча.
      • Действие «Оплата со счета» с Дневным лимитом 200 руб. и настройкой Можно оплачивать «Только выбранные блюда» по маске Категория «Бизнес-ланч».
    2. Второй блок настройте для руководства компании «Запад». Добавьте такие же условия и действия, как и для рядовых сотрудников, но в условии «Категория гостя» выберите категорию «Руководство компании «Запад», а в действии «Оплата со счета» Дневной лимит установите равным 500 руб.
  3. На закладке Периодические условия и действия настройте автоматическое пополнение счета сотрудников. Для этого также создайте два блока:
    1. Первый блок – для рядовых сотрудников. Добавьте в него:
      • Условие «Расписание» и настройте еженедельное расписание с указанием дней, когда нужно пополнять счет.
      • Условие «Категория гостя» и укажите категорию «Рядовые сотрудники «Запад».
      • Действие «Автопополнение». Введите сумму пополнения – 200 руб., выберите время суток, когда счет должен пополниться и установите галочку Обнулять баланс перед автопополнением, чтобы непотраченный остаток не переходил на следующий день.
    2. Второй блок настройте для руководства компании «Запад» по аналогии с первым блоком, но в условии «Категория гостя» выберите категорию «Руководство компании «Запад», а в действии «Автопополнение» сумму пополнения укажите 500 руб.
  4. На закладке Овердрафт настройте возможность оплаты обедов, если связь с главным сервером iikoCard вдруг пропадет. Поскольку сумма оплаты разных категорий сотрудников отличается, то здесь тоже создайте два блока:
    1. В первом настройте овердрафт для рядовых сотрудников. Добавьте:
      • Условие «Категория гостя» и выберите категорию «Рядовые сотрудники «Запад».
      • Действие «Овердрафт». Выберите пункт Разрешен, максимальная сумма и введите 200 руб.
    2. Во втором настройте овердрафт для руководителей по аналогии с первым блоком, но выберите другую категорию гостя и сумму овердрафта укажите 500 руб.
  5. Сохраните настройки.

Пример 5. Депозитная программа

Создадим программу для клубной карты торгового предприятия. В ней будут созданы настройки пополнения счета и условия оплаты блюд. Настройка этой программы состоит из двух этапов.

Первый этап выполняется в iikoOffice:

  1. Создайте в справочнике номенклатуры блюдо «Пополнение депозита».
  2. Запомните его артикул, он потребуется на втором этапе настройки программы.

Второй этап настройки депозитной программы выполняется на портале iiko.biz:

  1. Перейдите в меню iikoCard Программы.
  2. Создайте программу «Клубная карта».
  3. Нажмите кнопку Редактировать напротив акции.
  4. Добавьте действие «Оплата со счета».
  5. Создайте новый блок с условиями и действиями.
  6. В новом блоке добавьте условие «Количество блюд в заказе больше чем или равно». В его настройках укажите маску блюда, которое должно находиться в заказе.
  7. Добавьте действие «Пополнить счет на сумму». Укажите, на какую сумму должен пополниться счет, если в заказе будет присутствовать блюдо, указанное в условии (п. 6).
  8. В результате настройки акции должны выглядеть следующим образом:
  9. Сохраните все выполненные настройки.

Не забудьте обновить список маркетинговых программ в настройках типа оплаты в iikoOffice и установить галочку напротив только что созданной программы.

Пример 6. Накопительные скидки

С помощью iikoCard вы можете настроить систему накопительных скидок. Это одна из самых распространенных мер повышения лояльности. Когда общая сумма заказов гостя достигает определенного порога, он получает определенную скидку на новые заказы. При достижении следующего порога скидка увеличивается. Таким образом гость старается посещать заведение чаще, чтобы воспользоваться предоставленными преимуществами.

Рассмотрим пример настройки такой акции. Зависимость величины скидки от суммы заказов показана в таблице:

Скидка, % 5 7 10
Сумма заказов, руб. От 3 000 От 5 000 От 10 000

Для создания программы:

  1. Перейдите на закладку iikoCard Программы .
  2. Нажмите кнопку Создать , введите название новой программы и сохраните изменения.
  3. Нажмите кнопку Редактировать напротив акции.
  4. Для первого порога добавьте условие Сумма заказов за период . В настройках укажите сумму заказов за все время.
  5. Добавьте действие Скидки и специальные цены. В настройках укажите маску для блюд и величину скидки, которая будет предоставляться гостю при достижении им суммы заказов в размере 3 000 руб. По этой маске скидка будет предоставляться на все блюда меню.
  6. Добавьте еще один блок с условием и действием.
  7. В новый блок добавьте условие и действие, аналогичные созданным в п. 5-6. В условии укажите сумму 5 000, а в действии размер скидки – 7%.
  8. Добавьте третий блок и снова повторите действия п. 5-6, но в условие укажите 10 000, а в действии – 10%.
  9. Расположите блоки в порядке убывания скидки и суммы заказа.
  10. Установите галочки в колонке Стоп напротив первых двух блоков. Это нужно для того, чтобы при первом же выполнении условия программа перестала действовать. В противном случае сумма заказа может удовлетворить нескольким условиям и тогда скидки будут просуммированы. Например, общая сумма заказов клиента составила 7 000 руб. Первое условие не выполняется, проверка продолжается. Сумма удовлетворяет второму условию, поэтому дальнейшая проверка прекращается, а гость получает скидку 7%.
  11. Нажмите кнопку Сохранить .

Пример 7. Набор блюд по фиксированной цене

Рассмотрим пример акции для продажи набора блюд по определенной цене. Если гость закажет маленькую пиццу, сэндвич и напиток, то получит такой набор за 420 руб. Блюдо из каждой группы он может выбрать, но пицца доступна только в маленьком размере, а напиток только объемом 0,5 л.

Для создания такой акции:

  1. На портале iiko.biz создайте программу «Наборы блюд».
  2. Создайте акцию «Набор №1» и нажмите напротив него кнопку Редактировать .
  3. Добавьте действие «Комбо-блюдо».
  4. В окне настроек действия:
    1. Введите название и выберите принцип формирования стоимости набора и укажите сумму. В нашем примере – «Фиксированная цена» и 420 руб.
    2. Введите название первой группы и добавьте блюда, которые гость может выбрать. Также укажите, какие размеры доступны для выбора. В нашем примере это самый маленький размер пиццы.
    3. Отметьте галочкой пункт Основное блюдо . По наличию пиццы в заказе система будет определяться нужно ли отображаться подсказку кассиру, чтобы он предложил гостю дополнить заказ другими блюдами из набора для получения на него специальной цены.
    4. Нажмите кнопку Добавить группу . Назовите новую группу «Сэндвич». Заполните таблицу группы блюдами.
    5. Добавьте новую группу «Напиток» и добавьте в нее блюда.
    6. В поле Показывать подсказку , если количество незаказанных неосновных блюд меньше или равно укажите 1. В этом случае если в заказе будет присутствовать маленькая пицца и, например, сэндвич, то кассир увидит подсказку с предложением дополнить набор напитком на выбор.
    7. Сохраните настройки действия

Приведем пример использования подсказок при заказе набора блюд. Процесс заказа будет выглядеть следующим образом:

  1. Гость заказывает «Пиццу 4 сыра» и «Клубный сэндвич». Система показывает кассиру, что, исходя из состава заказа, до полного набора не хватает одного неосновного блюда – напитка.
  2. Нажмите кнопку с названием набора. Пицца и сэндвич будут помечены галочками, т. к. уже добавлены в заказ.
  3. Выберите напиток. В результате в открывшемся окне вы увидите весь состав собранного набора.
  4. Нажмите кнопку Добавить в заказ . В заказ вместо отдельных ранее выбранных позиций будет добавлен сформированный набор.
  5. Примите оплату и закройте заказ.

Пример 8. Две пиццы по одной цене

Рассмотрим пример настройки акции «Каждая маленькая пицца по 300 руб.». Каждая пицца имеет свою цену, но заказывая пиццу набором, гость получает их по одинаковой цене.

Чтобы настроить акцию:

  1. На портале iiko.biz создайте новую программу.
  2. Добавьте действие «Комбо-блюдо». В его настройках:
    1. Введите название действия.
    2. Выберите пункт «Цена за каждое блюдо» и в поле цены введите 300 руб.
    3. Укажите название первой группы и добавьте в нее блюда.
    4. Аналогично создайте новую группу и также добавьте в нее блюда.
  3. Сохраните настройки

Чтобы добавить набор в заказ:

  1. В окне заказа нажмите кнопку .
  2. Из списка доступных акций выберите нужную.
  3. В открывшемся окне выберите по очереди блюда из каждой группы.
  4. После того, как вы выберите последнее блюдо, откроется состав собранного набора.
  5. Нажмите кнопку Добавить в заказ . Набор появится в заказе.
  6. Примите оплату и закройте заказ.

Пример 9. Скидка на самое дешевое блюдо из набора

Рассмотрим пример акции «Закажи две средние пиццы и получи еще одну в подарок». При этом все пиццы должны быть одного размера, а скидка предоставляется на пиццу с самой низкой ценой.

Для ее настройки:

  1. Создайте новую программу.
  2. Добавьте действие «Комбо-блюдо».
  3. В его настройках:
    1. Введите название действия.
    2. Выберите пункт «Процент скидки на самое дешевое блюдо» и укажите размер скидки – 10%.
    3. Создайте три группы и в каждую добавьте перечень блюд, доступных для выбора.
  1. Сохраните настройки действия и акции.

Чтобы получить скидку по акции и добавить набор в блюдо:

  1. В окне заказа нажмите кнопку .
  2. Выберите нужную акцию их списка.
  3. В открывшемся окне выберите по очереди три пиццы из каждой группы.
  4. После выбора последнего блюда откроется состав собранного набора.
  5. Нажмите кнопку Добавить в заказ .
  6. В заказе появится набор с итоговой стоимостью. Скидка будет предоставлена на самое дешевое блюдо, в нашем случае это «Пицца 4 сыра».
  7. Примите оплату и закройте заказ.

Аналогично выше приведенному примеру настраивается акция с предоставлением скидки на самое дорогое блюдо. Разница заключается лишь в том, что вам нужно выбрать в настройках действия «Комбо-блюдо» пункт «Процент скидки на самое дорогое блюдо».

Пример 10. Скидка на все блюда в наборе

Рассмотрим настройку акции «Закажите две большие Пепперони и получите скидку 20%». Гостю предлагается заказать две одинаковые пиццы в большом размере без возможности выбора другого блюда, но с предоставлением скидки в размере 20% на обе пиццы.

Чтобы настроить такую акцию:

  1. Создайте новую программу и добавьте действие «Комбо-блюдо».
  2. В настройках действия:
    1. Введите название.
    2. Выберите пункт «Процент скидки на все блюда» и укажите размер скидки – 20%.
    3. Создайте две группы и в каждую из них добавьте блюдо «Пицца Пепперони» и укажите большой размер.
  1. Сохраните настройки действия и акции.

Чтобы добавить набор в заказ:

  1. В окне заказа нажмите кнопку .
  2. Выберите нужную акцию их списка.
  3. Сразу откроется список собранного комбо, поскольку выбор блюд по акции не предоставляется.
  4. Нажмите кнопку Добавить в заказ . Итоговая стоимость блюд будет уменьшена на величину скидки – 20%.
  5. Примите оплату и закройте заказ.

Пример 11. Скидка для второго и следующего заказов

Создадим акцию: гость получает скидку 20% на второй и последующие заказы в течение недели. А после первого заказа он получает СМС с описанием условий акции.

Для создания такой акции:

  1. На портале iiko.biz создайте новую программу.
  2. Создайте акцию и нажмите напротив нее кнопку Редактировать.
  3. Создайте первый блок и добавьте в него действие «Отправить гостю SMS». В настройках действия введите текст сообщения и выберите время действия СМС.
  4. Создайте второй блок. Добавьте в него:
    • Условие «Количество заказов за период» с настройками:

    • Действие «Скидка на % на весь заказ»:

  5. Сохраните настройки программы.

Когда гость сделает первый заказ, прокатайте его карту. Скидка применяться не будет, но ему придет на телефон сообщение, и гость будет знать об условиях акции.