Share:

Описание

С помощью СМС и электронной почты можно поддерживать обратную связь с гостями. Например, рассказать о предстоящих акциях, поздравить с праздником, напомнить о текущих акциях и т.д.

В iikoCard можно настроить рассылки двух типов:

  • Периодическая — сообщения отправляются гостям по расписанию.
  • Разовая — сообщения отправляются гостям один раз в указанный день и время.

Система рассылает сообщения гостям автоматически. Для этого нужно настроить ее расписание, написать сообщение и указать, каким гостям отправлять.

Для каждого способа сообщений, расписания или группы гостей нужно создавать отдельную рассылку.


Эти рассылки не связаны с программами лояльности. Если хотите подарить бонусы и сразу же сообщить гостю об этом, настройте отправку СМС прямо в программе. Подробнее об этом см. в статье Отправка СМС.


Что нужно для отправки писем

Чтобы отправлять гостям письма, настройте почтовый сервер в общих настройках iikoCard.


Что нужно для отправки СМС

Перед отправкой проверьте, есть ли СМС на балансе организации, как это сделать см. в статье Отправка СМС

Если вы используете электронные карты iikoWallet, и гости хранят свои карты в Apple Wallet или Wallet Passes, то вместо СМС они будут получать push-уведомления при подключении к интернету.


Отчет по рассылке

В настройках рассылки можно посмотреть сводную информацию: когда создавалась, сколько ушло СМС, сколько писем. Для этого на странице iikoCard → Рассылки напротив нужной рассылки нажмите кнопку Редактировать.

Более подробную информацию можно узнать из Детального отчета по рассылке. Отчет можно выгрузить в Excel или распечатать.