[+]
Настройка системы
[-]
Программы
 [+]
 [+]
 [+]
  
 [+]
  
  
  
 [+]
[+]
[+]
Отчеты
 
[+]
Администрирование
 
 
 
Updated on 12/10/2018
Direct link to topic in this publication:
iikoCard
Реферальная программа

Реферальная программа - это партнерская программа для привлечения новых гостей с помощью уже зарегистрированных. В iikoCard реализована одноуровневая реферальная программа, когда участники получают бонусы только за тех, кого они сами пригласили. 

Реферальная программа может настраиваться как отдельная акция с подарками или скидками либо в составе имеющейся программы, например, бонусной или депозитной.

Гость, который приходит по рекомендации, считается текущим гостем заказа. Он называет телефон или почту человека, который его пригласил - рекомендателя. Оба они получают дополнительные бонусы, скидку или блюдо в подарок. Если гость пришел первый раз, то для получения подарков по реферальной программе его нужно зарегистрировать в iikoCard. Рекомендатель сохраняется в карточке текущего гостя, чтобы потом получить вознаграждение.

Добавление рекомендателя

Когда гость придет в ресторан по рекомендации:

  1. В iikoFront создайте новый заказ, добавьте блюда.
  2. Выберите существующего гостя или зарегистрируйте его в iikoCard. Для этого:
    1. Нажмите кнопку Скидка/Надбавка → Новый гость. Введите Имя гостя и его Телефон. Нажмите ОК.
    2. Спросите гостя, по чьей рекомендации он пришел. Нажмите кнопку Указать рекомендателя. Кнопка доступна только когда к заказу привязан гость. Если это новый гость, то введите номер телефона или электронный адрес рекомендателя, с которыми он зарегистрирован в системе. Нажмите кнопку ОК.
    3. Если по условиям акции гостю положен подарок, то автоматически отобразится подсказка с этим подарком. Добавьте его в заказ.
    4. Если акция предусматривает дополнительные бонусы, то они начислятся гостю и его рекомендателю после закрытия заказа.
  3. Закройте заказ обычным способом.

Примеры настройки

Рассмотрим примеры настройки реферальных программ: отдельной с блюдом в качестве подарка и в составе бонусной программы.

Подарок за приглашение друга

В ресторане проходит акция: пригласи одного друга и получи вместе с ним пиццу в подарок. Гость, уже зарегистрированный в iikoCard, приглашает своего друга посетить ресторан. Друг приходит, называет своего рекомендателя и получает пиццу в подарок.

Когда рекомендатель посетит ресторан, то он тоже получит пиццу в подарок. Но только одну, за одного приглашенного друга. Если одновременно два гостя придут и назовут одного рекомендателя, то рекомендателю все равно дадут только одну пиццу в подарок. 

Для настройки этой акции:

  1. Откройте страницу Гости → Категории гостей и создайте две категории: «Подарок получен по реф.программе» и «Подарить подарок по реф.программе». Они будут использоваться в дальнейшей настройке программы.
  2. Перейдите в раздел iikoCard → Программы и создайте новую программу. 
  3. В поле Тип программы выберите пункт «Скидки, подарки, комбо (без счёта)», т.к. гости будут получать блюдо в подарок.
  4. Создайте акцию и нажмите напротив нее кнопку Редактировать. 
  5. Создайте первый блок и добавьте в него:
    • Условие «Гость пришел по рекомендации», нажмите кнопку Сохранить.
    • Условие «Гость не включен в категорию» с категорией «Подарок получен по реф.программе». Оно позволяет убедиться, что гость еще не участвовал в акции и не получал подарок.
    • Действие «Блюдо в подарок».
    • Два действия «Назначить категорию гостю». В первом выбрать Категорию «Подарок получен по реф.программе» и указать Область действия «Гость заказа». С помощью этого действия отмечается, что гость получил подарок. Во втором действии выберите Категорию «Подарить подарок по реф.программе» и выберите Область действия «Рекомендатель». Принадлежность рекомендателя к этой категории будет проверяться в следующем блоке, чтобы подарить ему подарок.
    • Действие «Исключить гостя из категории». Укажите Категорию «Подарок получен по реф.программе» и выберите Область действия «Рекомендатель». 
  6. Создайте второй блок и добавьте в него:
    • Условие «Гость включен в категорию». Выберите категорию «Подарить подарок по реф.программе». В этом блоке предоставляется подарок для рекомендателя, поэтому нужно убедиться, что он входит в указанную категорию.
    • Действие «Блюдо в подарок» с таким же блюдом, как в первом блоке.
    • Действие «Назначить категорию пользователю». Укажите Категорию «Подарок получен по реф.программе» и выберите Область действия «Рекомендатель».
    • Действие «Исключить пользователя из категории». Укажите Категорию «Подарить подарок по реф.программе» и выберите Область действия «Рекомендатель».
  7. Сохраните настройки программы.

Бонусы за приглашение друзей

В ресторане действует бонусная программа и проходит акция: пригласите друга и получите вместе с ним 150 балов на свой бонусный счет. Приглашенный гость только один раз получит бонусы, а рекомендатель будет получать бонусы за каждого друга.

Нового гостя нужно зарегистрировать в iikoCard. Для него система автоматически создаст бонусный счет и начислит 150 бонусов.

Для настройки этой акции:

  1. Откройте страницу Гости → Категории гостей и создайте категорию «Бонус по реф.программе получен». Он будет использоваться в дальнейшей настройке программы.
  2. Перейдите в раздел iikoCard → Программы и откройте действующую бонусную программу.
  3. Создайте новый блок и добавьте в него:
    • Условие «Гость пришел по рекомендации».
    • Условие «Гость не включен в категорию». Укажите Категорию «Бонус по реф.программе получен». 
    • Два похожих действия «Пополнить счет на сумму». В обоих укажите Сумму 150 бонусов. В одном действии Область действия укажите «Гость заказа», а в другом - «Рекомендатель». 
    • Действие «Назначить категорию пользователю». Выберите Категорию «Бонус по реф.программе получен» и укажите Область действия «Гость заказа». 
  4. Сохраните настройки программы.