[+]
Настройка системы
[+]
Программы
[+]
[+]
Отчеты
 
[+]
Администрирование
 
 
 
Updated on 12/10/2018
Direct link to topic in this publication:
iikoCard
Мобильное приложение iikoCard

Мобильное приложение iikoCard используется посетителями ресторана, чтобы:

  • Узнать, какие акции сейчас проводятся в ресторане.
  • Увидеть свои счета и их баланс.
  • Проверить состав своего заказа, и по какой акции он получил скидку или бонусы (только в режиме Ресторан).
  • Оплатить заказ с любого счета: бонусного или депозитного (только в режиме Ресторан).

Cпособ оплаты заказа зависит от типа обслуживания в заведении:

  • Ресторан. Гость получает промокод на пречеке и вводит его в приложении. Чтобы оплатить заказ, гость выбирает счет. Оплата заказа проводится типом оплаты, который вы настроили ранее для работы с iikoCard. В нем должны быть указаны действующие программы.
  • Фастфуд. Гость показывает кассиру штрихкод, сгенерированный в приложении, кассир его сканирует. Система «узнает» гостя, применяет скидку и начисляет бонусы. Если для оплаты бонусы нужно списать, то кассир выбирает тип оплаты, настроенный для бонусной программы.

Настройка

Все, что отображается в приложении, вы можете настроить: описание ресторана, список действующих акций, а также сам внешний вид. Настройки действуют для всех ресторанов, которые объединены в сеть на портале iiko.biz.

  1. Войдите на iiko.biz под администратором.
  2. Выберите пункт меню iikoCard → Настройки и перейдите на закладку Настройки мобильного приложения.
  3. Выберите свою организацию или сеть.
  4. Выберите  Тип обслуживания: ресторан или фастфуд. От типа обслуживания зависит интерфейс приложения, и как гость оплачивает заказ: с помощью промокода или штрихкода. 
  5. Добавьте фотографию и логотип ресторана.
  6. Если не хотите отправлять СМС на телефона гостя, когда он входит в приложение, снимите галочку Верифицировать номер клиента по sms.
  7. Введите подробное Описание ресторана.
  8. Оформите приложение в соответствии с фирменным стилем ресторана. Для этого выберите цвета элементов интерфейса.
  9.  Фотография

     Логотип

     Активные элементы

     Фон

     Шапка окна

     Ненажатая кнопка меню

     Панель управления

     Разделитель текстового блока


  10. В поле Правила и политика конфиденциальности введите правила обработки и защиты персональных данных гостей. Перед началом использования мобильного приложения гость должен с ними ознакомиться и согласиться.
  11. Составьте список акций, которые у вас сейчас действуют. Список отображается в приложении, чтобы гость знал, когда и какими скидками он может воспользоваться. Чтобы сформировать список акций:
    1. Нажмите кнопку Создать.
    2. Введите название акции и укажите период ее действия. 
    3. Добавьте изображения акции: маленькое и большое.
    4. В поле Описание акции опишите подробнее условия акции.
    5. Нажмите кнопку Сохранить.
    6. Аналогично добавьте следующую акцию в список.
  12. Нажмите кнопку Сохранить.

Регистрация и вход

Чтобы оплачивать заказы через приложение и управлять счетами, гостю нужно зарегистрироваться и войти в приложение. Для этого гость:

  1. Открывает приложение и нажимает кнопку Авторизоваться.
  2. Вводит номер телефона и нажимает кнопку Далее.
  3. Дожидается СМС с паролем, вводит его в приложении и нажимает кнопку Далее. Если сообщение не пришло, для повторного запроса пароля, нужно нажать кнопку Повторить.

В результате в iikoCard автоматически создастся новый гость. 

Если гость выйдет из приложения, то у него не будет доступа к своим счетам. Ему потребуется снова авторизоваться в приложении. Процесс аналогичен регистрации: нужно снова ввести номер телефона и пароль из СМС.

Когда у вас действует бонусная программа, то после первого заказа при вводе промокода или сканирования штрихкода для гостя автоматически создается бонусный счет. 

Оплата заказа

Рассмотрим сценарии оплаты заказа в ресторане с официантским обслуживанием и ресторане с фастфудом. Предполагается, что гость уже установил приложение и зарегистрировался.

Ресторан

Оплата заказа в ресторане с официантским обслуживание:

  1. Гость делает заказ. После того, как официант приносит блюда, гость просит счет.
  2. Официант приносит пречек, на котором напечатан код.
  3. Гость открывает приложение, вводит код и нажимает ОК.
  4. Гость в приложении видит свой заказ, скидки и свои счета. Он выбирает, с какого счета он хочет оплатить заказ, и нажимает кнопку Сохранить.
  5. В iikoFront кассир переходит на экран Касса и видит уже добавленный тип оплаты.

  6. Если заказ не полностью оплачивается со счета гостя, то кассир добавляет еще один тип оплаты, чтобы принять остаток и нажимает кнопку Оплатить.

Фастфуд

В приложении в режиме фастфуда гость видит только акции и принимает решение, какой из них воспользоваться: когда прийти и какие блюда заказать, чтобы получить скидку, подарок и т.п.

Оплата заказа в ресторане быстрого питания:

  1. Гость делает заказ и открывает приложение, отображается уже сгенерированный штрихкод.

  2. Кассир сканирует штрихкод прямо с экрана телефона гостя. Заказу назначается гость и применяются скидки.
  3. Если у гостя уже есть накопленные бонусы, и он хочет ими расплатиться, то кассир на экране Касса выбирает тип оплаты Бонусы iikoCard и вводит, сколько бонусов нужно списать со счета гостя.
  4. Кассир добавляет еще один тип оплаты для окончательного расчета и нажимает кнопку Оплатить.