[+]
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Updated on 12/13/2018
Direct link to topic in this publication:
Как мы используем iiko
Тарификация услуг

Тарификация по времени

Некоторые заведения оказывают гостям услуги с повременной оплатой: бильярд, боулинг, сауна, игровые музыкальные автоматы, караоке и другие. С помощью iiko можно настроить такие услуги. 

В общем виде оказание услуг с повременной оплатой выглядит следующим образом:

  1. Услуга регистрируется в iikoFront как обычный заказ.
  2. Счетчик игрового времени запускается при нажатии кнопки Пуск или автоматически при добавлении услуги в заказ. Над игровым столом, на котором принят заказ, включается свет. На схеме зала сотрудник видит занятые столы и прошедшее время с момента печати сервисного чека. Время пользования услугой считается в минутах. В журнале событий создается событие «Услуга запущена вручную» или «Услуга запущена автоматически».
  1. По желанию гостя сотрудник печатает Пречек. В этот момент счетчик игрового времени автоматически останавливается, свет над столом выключается. В журнале событий создается событие «Услуга остановлена вручную». Услуга также может быть остановлена:
  • При нажатии кнопки Стоп.
  • При удалении ее из заказа, а также при переходе на экран кассы.
  • Если для услуги задан лимит, то при его достижении услуга будет остановлена автоматически.
При расчете стоимости услуги используется округление минут до целого количества в большую сторону.

Для одной услуги могут быть заданы разные тарифы, которые зависят от времени и дня недели. При продаже таких услуг также могут быть установлены различные правила учета времени их предоставления: по факту или по установленному лимиту времени.

Для того чтобы в системе iiko можно было принимать оплату услуг с повременной оплатой:

  1. Все места предоставления тарифицируемых услуг должны быть определены на схеме зала как отдельные столы. Каждый из этих столов должен быть привязан к контроллеру, например, для бильярдных столов – это контроллер, управляющий светом над ними.
  2. Услуги с повременной оплатой должны быть зарегистрированы в номенклатурном справочнике как тарифицируемые.
Как продавать тарифицируемые услуги через iikoFront, см. в статье Тарифицируемые услуги.

Столы

Для того чтобы сотрудник мог принять заказ на услугу с повременной оплатой, необходимо задать в настройках стола, что на нем производится оказание такого вида услуг.

В Настройках торгового предприятия выберите отделение и в блоке Настройки столов укажите игровые столы, отметив их галочками в колонке Повременная оплата . Каждому игровому столу задайте названия, по которым вам удобно ориентироваться при определении к каком каналу контроллера привязан данный стол. Сохраните настройки, нажав кнопку Сохранить изменения.

Схема зала

Для того чтобы при оформлении заказа сотрудник мог быстро найти игровой стол на схеме зала, укажите его название и обозначьте с помощью объектов интерьера. Для создания новой схемы зала:

  1. В разделе меню Администрирование → Схемы залов нажмите кнопку Создать. В открывшемся окне выберите из списка отделение (место продажи), которому будет соответствовать данная схема, и нажмите кнопку Создать.
  2. Произойдет переход в окно, в котором на поле схемы зала уже расположены столы, количество которых соответствует заданному для этого зала в Настройках торгового предприятия . Вам осталось их только расставить. Но сначала надо расположить на схеме другие детали интерьера (например, дорожку для боулинга). В левой части окна находятся несколько инструментов, схожих с представленными в стандартных графических пакетах. Кнопка , например, позволяет добавить на схему фотографии объектов. Расположите на схеме все необходимые объекты и приступайте к расстановке столов. Расстановка всех объектов производится перетаскиванием мышью. Обратите внимание на номера столов.
  3. Нажмите кнопку Сохранить.

Вы можете настроить несколько вариантов схемы одного и того же зала, но использовать единовременно только один из них. Для смены активной схемы зала перейдите к редактированию (двойным нажатием левой кнопки мыши или выбором команды контекстного меню Редактировать) той схемы, которую хотите использовать, и поставьте галочку в поле Сделать активной. В схеме, использовавшейся до этого момента, эта галочка будет автоматически удалена. Эта возможность позволяет хранить в памяти системы несколько различных вариантов схем и быстро перенастраивать систему, не вводя каждый раз множество данных.

Контроллер

Для управления освещением в игровых залах (бильярд, боулинг и другие), сауне, отключением игровых и музыкальных автоматов, караоке используется контроллер – устройство управления силовыми нагрузками MPOS-Power8:

Оборудование   Описание
Устройство управления силовыми нагрузками
MPOS-POWER8
Устройство содержит восемь независимых управляющих элементов релейного типа. Управление устройством может осуществляться как с локальной клавиатуры, так и через RS232 интерфейс. Доступ к локальному режиму управления ограничен кодом доступа. Устройство имеет восемь клавишей управления, которые используются для ввода кода доступа и управления каналами, и восемь светодиодов индикации состояния канала нагрузки.

Чтобы зарегистрировать в системе iikoRMS контроллер и привязать его каналы к игровым столам, выполните следующие действия:

  1. Выберите пункт меню Администрирование → Настройки оборудования и в открывшемся окне нажмите кнопку Добавить.
  2. Выберите компьютер, к которому подключен контроллер, и нажмите кнопку Далее. Произойдет переход в форму выбора типа устройства.
  3. В верхнем и нижнем блоке выбора задайте значение «Контроллер» и нажмите кнопку Далее.
  4. Измените при необходимости автоматически предложенное название устройства, под которым оно будет фигурировать в системе.
  5. Если в поле Запускать автоматически стоит галочка, то связь с устройством будет устанавливаться автоматически при запуске системы, иначе придется выполнять это вручную. Поэтому установленную по умолчанию галочку удалять не рекомендуется.
  6. Задайте номер COM порта, по которому подключен контроллер.
  7. В поле Скорость обмена задайте скорость, с которой контроллер может работать без ошибок. Такая информация должна содержаться в технической документации к данной модели или в драйвере устройства.
  8. Укажите контроль четности передачи: NONE, MARK, SPACE, ODD, EVEN.
  9. В блоке Привязка столов к номеру канала выберите отделения, столы которого должны быть привязаны к каналам контроллера.
  10. Для столов выбранного отделения укажите номер канала, через который контроллер будет привязан к данному столу. В списке представлены только те столы, для которых была задана настройка, что на них принимается повременная оплата. Для отделения с игровыми столами должна быть настроена схема зала.
  11. После задания всех параметров нажмите кнопку Завершить. После этого система попытается установить связь с контроллером. Об успешности попытки будет свидетельствовать присвоенный ему статус. Если были допущены ошибки при настройке устройства или же оно недоступно, то соответствующая ему запись будет выделена красным цветом, а в поле Информация будет содержаться возможная причина.

Убедитесь, что столы правильно подключены к каналам контроллера. Для каждого стола выполните следующие действия:

  1. Выберите контроллер в списке окна Настройки оборудования (пункт меню Администрирование → Настройки оборудования).
  2. Выберите пункт контекстного меню с номером стола и его названием, указанным в скобках, далее – Вкл. Если все хорошо, то загорится лампочка индикации канала, к которому подключен этот стол, и отобразится информация о результатах подключения. Над данным столом включится освещение.
  3. Нажмите кнопку ОК и отключите канал, выбрав пункт Выкл.

После окончания проверки подключения всех игровых столов не забудьте отключить каналы.

Услуги

Для того чтобы при принятии заказа сотрудник мог выбрать услугу с повременной оплатой из меню ресторана, необходимо зарегистрировать ее в номенклатурном справочнике. Для удобства поиска и навигации эти номенклатурные элементы Вы можете включить в отдельную группу.

  1. В окне Номенклатура нажмите кнопку Добавить.
  2. В поле Название введите название нового элемента, под которым он будет фигурировать в системе, например, «Бильярд». Название может содержать не больше 30 символов.
  3. В поле Категория выберите «Услуга».
  4. В поле Цена в прайс-листе ресторана введите стоимость услуги за одну минуту, по которой она будет продаваться в заведении.
  5. Укажите отделения, в меню которых будет продаваться услуга. Для этого в списке, расположенном в правой части окна, поставьте галочки напротив названий этих отделений. В поле Тип места приготовления задайте тип места приготовления элемента (например, бар), который связывает отделение ресторана с местом продажи элемента номенклатуры.
  6. Для того чтобы создаваемая услуга была зарегистрирована в системе как услуга с повременной оплатой, на закладке Тариф установите галочку Повременная тарификация. Для такой услуги может быть настроена тарифная сетка.
  7. Чтобы услуга запускалась автоматически при добавлении ее в заказ, необходимо установить галочку Печатать при добавлении в блоке Дополнительно на закладке Дополнительная информация.
  8. Сохраните настройки услуги, нажав кнопку Сохранить и закрыть.

Тарификация с автоматической сменой тарифа

С помощью системы iiko могут быть настроены гибкие схемы оплаты предоставления услуг, например, бильярда (а также боулинга, аквапарка и т.п): iiko контролирует переход из одной тарифной зоны в другую. Отсчет оплачиваемого времени игры может быть запущен вручную, нажатием кнопки Пуск, или автоматически при добавлении услуги в заказ (для этого должна быть включена настройка Печатать при добавлении в карточке услуги). Если гости начали играть в пятницу днем, а закончили вечером, когда час игры на бильярде всегда дороже, iiko точно подсчитает сумму к оплате с учетом стоимости всех периодов. А если они  хотят сделать перерыв в игре, нажмите кнопку Стоп, и отсчет времени остановится.

Для использования данной возможности нужно настроить тарифы (номенклатурные элементы с типом  «Тариф») и тарифную сетку услуги здесь: Товары и склады → Номенклатура → номенклатурная карточка услуги, закладка Тариф.

Вы сможете проконтролировать ситуацию с помощью модуля событийного видео iiko, информация о запуске и остановке отсчета времени фиксируется в Журнале событий (в разделе Розничные продажи → Журнал событий → Типы событий → Работа с услугами заказа).

Тарифы и услуги

Для одной услуги могут быть заданы разные тарифы, которые зависят от времени и дня недели.

Предположим, что в заведении стоят бильярдные столы. Стоимость игры на бильярде зависит от того, какой сегодня день: будний или выходной, а также какое время дня: дневное или вечернее. В будний день в дневное время одна минута игры на бильярде стоит 1 рубль, а вечером – 2 рубля за минуту. В выходной день – 3 рубля за минуту. Для этого необходимо выполнить следующие настройки:

  1. Настройте тарифы, по которым будут предоставляться услуги в заведении, например: «Бильярд вечер» с ценой 2 рубля за минуту и «Бильярд выходные» с ценой 3 рубля за минуту. Для этого:
    1. В окне Номенклатура нажмите кнопку Добавить.
    2. В поле Название введите название нового элемента, под которым он будет фигурировать в системе, например, «Бильярд вечер» («Бильярд выходные»).
    3. В поле Категория выберите «Тариф».
    4. В поле Цена в прайс-листе ресторана введите стоимость услуги за одну минуту по данному тарифу.
    5. Нажмите кнопку Сохранить и закрыть.
  1. Настройте услугу, например, «Бильярд», которая будет также и тарифом (1 рубль за минуту игры). Для этого:
    1. В окне Номенклатура нажмите кнопку Добавить.
    2. В поле Название введите название нового элемента, под которым он будет фигурировать в системе, например, «Бильярд».
    3. В поле Категория выберите «Услуга».
    4. В поле Цена в прайс-листе ресторана введите стоимость услуги за одну минуту, по которой она будет продаваться в заведении.
    5. Укажите отделения, в меню которых будет продаваться услуга. Для этого в списке, расположенном в правой части окна, поставьте галочки напротив названий этих отделений. В поле Тип места приготовления задайте тип места приготовления элемента (например, бар), который связывает отделение ресторана с местом продажи элемента номенклатуры.
    6. Настройте тарифную сетку.
    7. Нажмите кнопку Сохранить и закрыть.

Тарифная сетка

По умолчанию вся тарифная сетка заполнена тарифом «Бильярд», который стоит 60 рублей за час (1 рубль за минуту). Тарифная сетка позволяет настраивать тарифы с шагом в один час.

Чтобы построить тарифную сетку для услуги (в нашем примере, «Бильярд»), назначьте различные тарифы для разного времени и разных дней недели.

  1. Откройте тарифную сетку услуги. Для этого в номенклатурной карточке услуги на закладке Тариф установите галочку Повременная тарификация.
  2. Выберите один из режимов тарификации:
  • По абсолютному времени. При выборе этого режима стоимость услуги будет зависеть от цены определенного часа дня недели.
  • По времени относительно запуска. В этом режиме стоимость услуги будет зависеть от того, сколько времени прошло от начала предоставления услуги. Например, первый час игры на бильярде стоит 150 руб., а последующие – 120 руб.
Вы можете указать минимальный промежуток времени, в течение которого может оказываться услуга. Для этого установите галочку Устанавливать минимальное время и задайте величину в формате часы:минуты. Если услуга использовалась меньше, чем указано в этом поле, то время будет округлено до заданного минимума. Например, вы указали 3 часа. Если услуга использовалась 2,5 часа, то время в результате время предоставления услуги будет составлять 3 часа. Задайте величину, в зависимости от которой время оказания услуги будет округляться в бОльшую сторону. Для этого в поле Округлять время до укажите промежуток времени в формате часы:минуты. Например, для сауны целесообразно округлять до 1-го часа, так проще планировать ее использование и резервирование, т. е. если она использовалась в течение 1 часа и 50 минут, то итоговое время будет округлено до 2-х часов. Для бильярда округление можно делать с точностью до минуты. Чтобы задать, за какой промежуток времени должна отображаться стоимость услуги, используйте блок Режим отображения цены. По умолчанию отображается цена услуги за одну минуту. Вы можете переключиться в режим отображения цены за один час. Назначьте тарифы на выходные дни и на вечернее время.
  1. Предположим, что вечернее время начинается с 18:00 часов и продолжается до 19:00. Выделите это время в тарифной сетке и выберите тариф «Бильярд вечер», а затем нажмите кнопку Применить.
  2. Выделите выходные дни, выберите тариф «Бильярд выходные» и нажмите кнопку Применить.
Сохраните настройки тарифной сетки, нажав кнопку Сохранить и закрыть.