В октябре 2019 года вышла новая версия iikoExpert в составе iikoWeb. Она доступна всем клиентам на тарифах iikoCloud. Как его подключить и настроить см. в руководстве iikoWeb.

Клиенты, которые подключали iikoExpert до октября 2019, могут продолжать использовать его старую версию, описанную в этой статье.

Описание

Система iikoExpert дает оценку состояния бизнеса. Она собирает и анализирует информацию и обращает внимание управляющего на подозрительные события и изменения важных показателей на предприятии.

В зависимости от критичности события или показателя система с разной периодичностью оценивает ситуацию в ресторане. Если есть отклонения от нормальных показателей, то формируется уведомление. Оно отправляется по электронной почте заинтересованному сотруднику. Чтобы узнать детальную информацию, почему пришло сообщение, нужно пройти по ссылке в письме.

Warning Система iikoExpert включена в лицензию iikoCloud, ее можно подключить с версии iiko 6.0.1046 и выше. Кроме того, потребуется регистрация в iiko.biz. Если у вас сеть ресторанов, то к iikoExpert подключается каждый ресторан отдельно — с iikoChain экспертная система не работает.

Как войти

Чтобы перейти к iikoExpert, в его карточке в магазине приложений iiko.biz нажмите кнопку Открыть.

Настройка

Общие

Оповещения о подозрительных событиях система отправляет на электронную почту. Чтобы указать получателей:

  1. Нажмите кнопку .
  2. На закладке Общие настройки в поле Email-адреса для уведомлений введите электронную почту.
  3. Нажмите кнопку Сохранить.

Задачи

По умолчанию система оповещает обо всех показателях и событиях, которые она умеет контролировать.

Если некоторые показатели вас не интересуют, отключите их отслеживание или отправку по электронной почте. Для этого:

  1. Нажмите кнопку  и перейдите на закладку Настройки по задачам.
  2. Снимите галочки напротив задач, которые нужно отключить.
  3. Нажмите кнопку Сохранить изменения.

Контроль событий и показателей

iikoExpert контролирует отклонение важных показателей и подозрительные события: выручка, скидки, удаления заказов, и т.д. Они разделены на категории:

Результаты расчета показателей система отображает с момента начала работы ресторана за выбранный день.

Подозрительные события отображаются только при их обнаружении. Если таких система не выявила, то будет написано «Все хорошо». Если есть отклонения, то система напишет предупреждение и величину отклонения.

Внимание

В разделе Внимание отображаются все уведомления от системы — отклонения показателей или подозрительные события.

Выручка

Система каждый час сравнивает текущую сумму выручки за день:

Если на конец дня зафиксировано снижение выручки, то система предлагает возможные причины отклонения:

Злоупотребления

Для обнаружения злоупотреблений персонала система контролирует:

Склад

Среди складских операций система контролирует:

Операционный контроль

Система анализирует результаты работы ресторана за предыдущий день: