Как получать оповещения о событиях

Настройка оповещений

В приложении Настройки и обслуживание системы выберите Уведомления → Подписки на оповещения.
Нажмите кнопку Добавить.
Введите Название подписки.
В поле Каналы выберите один или несколько каналов событий, информацию по которым необходимо получать. Подробное описание каналов см. ниже в этой статье.
С помощью ползунка Приоритет укажите, о каких событиях будет приходить информация. По степени важности события могут быть маловажными, обычными, важными, критичными и наиболее критичными. Установите ползунок в положение:
- Исключить маловажные, чтобы информировать обо всех событиях, кроме маловажных.
- Только важные и выше — информировать о важных, критичных и наиболее критичных событиях.
- Только критичные — информировать о критичных и наиболее критичных событиях.
- Самые критичные — информировать только о наиболее критичных событиях.
- в крайнее левое положение, чтобы информировать обо всех событиях.
В поле Получатель выберите, кто должен получать оповещения:
- Сотрудники: список адресатов — оповещения будут отправляться выбранным сотрудникам. Перечислите всех получателей в поле Сотрудники.
- Сотрудники: список ролей — оповещения будут отправляться сотрудникам выбранных должностей.
- Сотрудники: менеджеры — оповещения будут отправляться сотрудникам, которые занимают указанные должности и назначены ответственными в ресторане. Оповещения будут содержать информацию только об этом ресторане.
Отметьте галочками способ оповещения о событиях в ресторане: Email или Сообщение в Telegram. Можно отметить как один, так и оба варианта.
Нажмите кнопку Сохранить.
Если вы настроили отправку оповещений в Telegram, то:

После сохранения настроек перейдите на главную страницу веб-офиса и в разделе Ежедневные операции в ресторане кликните на приложение Персонал. Откройте карточку сотрудника, которому будут приходить сообщения. В разделе Контактная информация добавьте Логин в telegram сотрудника.
Сотрудник должен найти бот через поиск Telegram и отправить ему команду \start. Чтобы узнать название бота, в карточке сотрудника наведите на знак вопроса рядом с полем Логин в Telegram.

Каналы событий

Для удобства настройки оповещений события, происходящие в системе, разделены на несколько каналов. Ниже в таблице перечислены основные каналы и рассылаемые по ним события, сгруппированные по степени важности.

Название	Описание	События
Общий канал	Основной канал системы	Не отправляет сообщения
Прогнозирование	Сообщения от модуля прогнозирования продаж	Маловажные события: Прогноз продаж Прогноз структуры продаж Прогноз потребления Обычный приоритет: Прогноз продаж корректируется менеджером
Контрольный пересчет наличности	Уведомления по закрытию кассовых смен и пересчете денежных средств	Важные события: Кассовая смена открыта Кассовая смена закрыта Критичные события: Кассовая смена не была закрыта Возврат денег за заказ
Закупки: процесс	Рабочие уведомления процесса закупок	Обычный приоритет: Создан новый заказ Заказ подтвержден поставщиком Важные события: Создана новая товарная накладная Новая товарная накладная подтверждена Критичные события: Заказ отгружен поставщиком Наиболее критичные события: Заказ не может быть отправлен Заказ отклонен поставщиком
Закупки: отклонения	Уведомления о проблемах и отклонениях при закупке товаров	Важные события: Приближается крайний срок подтверждения заказа
Закупки: внутренние заказы	Уведомления по заказам, которые должны быть выполнены в ресторане
Учет трудозатрат	Сообщения по модулю работы с персоналом	Отправляет сообщения об изменении расписания на личную почту сотрудника
iikoExpert	Сообщения, отправляемые системой iikoExpert
Поддержка	Уведомления технического характера о работе системы	Критичные события: Потеряно соединение с сервером RMS Восстановлено соединение с сервером RMS Кэшированные значения KPI отличаются от данных сервера
Инвентаризация: процесс	Рабочие уведомления процесса инвентаризации	Критичные события: Проведенная инвентаризация имеет значительные отклонения.
Списания	Уведомления по автоматических списаниях	Критичные события: Выполнено автоматическое списание Наиболее критичные события: Ошибка при выполнении автоматического списания
Счета	Уведомления, связанные с обновлением и отправкой электронных счетов
Интеграция с сервисами доставки	Сообщения о создании заказов из сервиса доставки	Обычный приоритет: Внешний заказ успешно создан в iiko Критичные события: Ошибка создания заказа на доставку
Внешние системы	Оповещения, приходящие от сторонних систем