Чтобы узнавать о событиях, которые происходят в ресторане, не нужно постоянно заходить в веб-офис. Достаточно подписаться на рассылки от системы, и она сама расскажет, что произошло и отправит сводную информацию: сколько заработал ресторан за день, месяц или неделю.
Какие уведомления отправляет веб-офис iiko:
Все запланированные процессы в системе должны происходить вовремя: проведение инвентаризации, приемка товаров, подтверждение заказов, закрытие кассовой смены и т.д. Если что-то идет не так, система информирует об этом: как только происходит событие, формируется сообщение и отправляется получателю.
Информацию об этих событиях можно получать в телеграм-канал или на электронную почту.
Как настроить оповещения, описано в статьях Как сделать подписку в Телеграм и Как получать оповещения о событиях.
Возможные типы событий и их приоритеты приведены в таблице:
| Название | Что произошло | Приоритет |
|---|---|---|
| Инвентаризация | ||
|
О просроченной инвентаризации
|
Не проведена инвентаризация, и в каком ресторане. Когда ее нужно провести. |
Высокий
|
|
О превышении допустимого расхождения по продуктам
|
В проведенной инвентаризации есть расхождения, которые превышают допустимые. |
Высокий
|
| Закупки | ||
| О новом заказе | Новый заказ создан и ожидает подтверждение. | Нормальный |
| Напоминание о неподтвержденном заказе | Есть новый заказ, который еще еще не подтвержден менеджером. Оповещение отправляется один раз в день до даты, когда заканчивается срок подтверждения заказа, и каждый час до времени этого срока. | Важный |
| Об ошибке при отправке заказа поставщику | Не получилось отправить заказ поставщику. | Критичный |
| О подтверждении заказа поставщиком | Поставщик подтвердил заказ. | Нормальный |
| Об отклонении заказа | Поставщик отклонил заказ. | Критичный |
| Об отгрузке заказа | Поставщик подтвердил отгрузку заказа | Нормальный |
| О подтверждении прихода | Сотрудник до сих пор не подтвердил приемку заказа. | Высокий |
| Прогнозирование | ||
| О новом прогнозе продаж | Система рассчитала новый прогноз продаж. | Низкий |
| Об изменении прогноза | Сотрудник отредактировал вручную прогноз продаж. | Нормальный |
| О новом прогнозе продажи товаров | Рассчитан новый прогноз продаж товаров. | Низкий |
| О новом прогнозе расхода товаров | Рассчитан прогноз расхода товаров. | Низкий |
| Кассовые смены | ||
| О незакрытых кассовых сменах | Открытая кассовая смена до сих пор не закрыта. Указан ответственный сотрудник. | Высокий |
| Поддержка | ||
|
О расхождениях данных с данными в локальном офисном приложении
|
|
Высокий |
Владельцам ресторана важна сводная информация о том, как работает ресторан. Для него будут полезны инфо-дайджесты. Это сводная информация о выручке в ресторане, которая приходит на электронную почту. Не потребуется много времени, чтобы прочитать письмо и понять, есть ли проблемы.
Как настроить подписку, см. в статье Инфо-дайджесты.