Подарочные сертификаты — один из способов привлечь новых клиентов. Такой сертификат гости могут подарить человеку, который никогда не слышал о вашем ресторане.
В iikoCard можно регистрировать заранее подготовленные сертификаты, продать их гостям и оплатить ими заказы. При этом сертификаты могут быть разных номиналов, с разным сроком действия и количеством использования.
Сертификат — это карта с ограниченным сроком действия и определенным номиналом. Карты можно продавать на кассе или на сайте ресторана.
Каждый сертификат имеет собственный счет, на который при выпуске начисляются деньги. Им можно оплатить заказ полностью или частично, доплатив остаток наличными или банковской картой.
Все сертификаты отображаются на странице iikoCard → Сертификаты.
Сертификаты в iikoCard бывают двух типов: одноразовыми и многоразовыми.
Одноразовым сертификатом можно оплатить только один заказ. Повторно использовать его нельзя, даже если сумма оплаты меньше номинала сертификата. Остаток на счете сгорает, и сертификат блокируется. Обычно одноразовые сертификаты выпускаются на небольшую сумму: одна, две, три тысячи рублей.
Многоразовым сертификатом заказы можно оплачивать несколько раз, их количество ограничено только номиналом сертификата. Например, сертификатом на 30 тысяч рублей гость может оплачивать неограниченное количество заказов в течение года с момента покупки, но в пределах указанной суммы.
К одной серии относится несколько сертификатов, которые объединяются по какому-то общему признаку.
В пределах серии сертификаты могут иметь одинаковый номинал, если нужно при продаже проверять, соответствует ли номинал сертификата его стоимости. Для этого в параметрах серии указывается блюдо, которое используется для продажи сертификатов. Когда при продаже кассир будет вводить номер сертификата для активации, система проверит, какое блюдо указано для серии этого сертификата, и какое блюдо в заказе. Если они совпадают, то сертификат активируется.
Как настроить программу и защитить сертификаты при продаже, описано в статье Как выпустить сертификаты и в примере сертификатной программы.
Серия может объединять сертификаты с разным номиналом, если они используются при ограниченных условиях, например, в определенное время или только для заказов на доставку. Для этого в настройках программы нужно использовать условие «Серия сертификата».
Эмитент — тот, кто выпускает сертификаты.
Чаще всего ресторан сам является эмитентом и выпускает для себя сертификаты. В большой сети ресторанов для этого может быть выделено отдельное подразделение.
Контрагент — тот, кто заказывает или покупает сертификат. Контрагентом могут быть юридическое лицо, ресторан или физическое лицо.
Юридическое лицо — это организация, которая заказывает сертификаты, например, для своих сотрудников или партнеров. В iikoCard юридические лица находятся в справочнике Сертификаты на закладке Контрагенты.
Ресторан — это подразделение, которое продает сертификаты на кассе. Чаще всего эмитент и ресторан совпадают. Внутри большой сети эмитент и ресторан могут быть разными подразделениями.
Гость — любой человек, который заказывает сертификат на сайте или по почте.
Сначала настройте сертификатную программу в iikoCard, подготовьте блюда для продажи сертификатов и тип оплаты для оплаты заказов сертификатами.
Подробное описание см. в статье Как настроить сертификатную программу.
Выпустите сертификаты в iikoCard и передайте список их номеров в типографию на изготовление платиковых карт.
Подробное описание см. в статье Как выпустить сертификаты.
Когда сертификаты будут готовы, их можно продавать на кассе или на сайте ресторана.
Подробнее см. в статье Как продать сертификат.
Когда гость предъявит сертификат на кассе, оплатите им заказ.
Подробнее см. в статье Как оплатить заказ сертификатом.
Сертификат можно выпустить, активировать, заблокировать, оплатить заказ, удалить. Все эти действия можно посмотреть в Журнале операций.
Для формирования разных отчетов в журнале используйте фильтрацию, сортировку и видимость колонок.