Участвовать в акциях и получать подарки гости могут с помощью специальных купонов, которые позволяют, например, получить блюдо по специальной цене или в подарок.
Купон на скидку имеет уникальный код, который нужно указывать при оплате заказа. Использовать купон можно один или несколько раз. Это зависит от настроек, которые задаются при выпуске купонов. В рамках одного заказа разрешено использовать только один купон. Время действия купона зависит от времени действия акции, по которой его можно применить.
Чтобы перейти к списку купонов, выберите в пункт меню iikoCard → Купоны. По умолчанию в таблице представлены только действующие купоны, так как в настройках фильтра скрыты удаленные и активированные купоны — те, что уже были использованы гостями для получения скидки. Чтобы увидеть такие купоны, включите фильтры Удален или Активирован.
Чтобы распространить купоны, нужно их сначала завести в систему.
Для выпуска только одного купона укажите Название серии, Префикс и установите галочку Единичный купон.
В этом случае номер купона будет состоять только из префикса, произвольная часть купона формироваться не будет.
Выпущенные купоны отредактировать невозможно. Купон, сформированный с ошибкой, вы можете только удалить, а затем выпустить новый.
Для удаления одного купона используйте кнопку, расположенную в одной строке с этим купоном.
Удалить сразу несколько купонов вы можете с помощью кнопки Удалить в верхней части окна. При этом удалятся все позиции, отображенные в таблице. Поэтому для удаления нескольких купонов сначала отфильтруйте данные, например, по серии, нажмите кнопку Удалить и подтвердите действие.
Кнопка Удалить доступна только пользователям с правом Настройка предприятия. |
Если купон не был активирован, его можно восстановить после удаления. Используйте кнопку Восстановить, расположенную в одной строке с купоном.
Купоны вы можете распространять с помощью SMS и e-mail рассылок, рекламы в соцсетях и на сайте ресторана, указывая в них номера купонов.
Если вам нужно предоставлять скидку по акции с помощью купона, то в ее настройки добавьте условие «Купон». В настройках условия выберите серию купонов, по которым будет предоставляться скидка по акции, или отметьте галочкой пункт Любая серия, тогда можно будет воспользоваться купонами всех серий.
Чтобы клиент мог получить скидку по акции с помощью купона:
В часы высокой загрузки заведения вводить номера купонов может быть непросто. Чтобы упростить задачу, можно использовать сканеры штрих-кодов. О настройке и использовании сканеров см. в статье Устройства ввода.
Если все условия акции удовлетворены и купон активен, то гостю предоставляется скидка или подарок в соответствии с условиями акции.
После закрытия заказа использованный купон будет помечен как активированный и недоступным для применения.
Номера и серии использованных купонов отображаются в OLAP-отчетах. Настройте отчет, чтобы увидеть сумму и количество заказов с купонами. iiko контролирует срабатывание купонов и показывает в отчете количество попыток их повторной активации. Подробнее о настройке отчета читайте в статье Поля OLAP-отчета по продажам руководства пользователя классического офисного приложения.
Портал лояльности iikoCard позволяет настроить анонимные акции с купонами, в рамках которых гостю не нужно авторизовываться на сайте вашего заведения при размещении заказа, чтобы воспользоваться купоном на скидку.
Для этого необходимо настроить программу, которая позволит гостю получить скидку без авторизации.
Теперь гость может воспользоваться купоном без авторизации на вашем сайте. При оформлении заказа гость вводит номер купона, который проверяется системой. Если введенный купон найден, в корзине гостя отобразится общая сумма заказа, размер скидки и конечная сумма к оплате.
В случае если купон не будет найден системой, на дисплее отобразится сообщение Номер купона не найден. Гость сможет ввести номер купона повторно или перейти к оформлению заказа без купона.