Описание

Участвовать в акциях и получать подарки гости могут с помощью специальных купонов, которые позволяют, например, получить блюдо по специальной цене или в подарок.

Купон на скидку имеет уникальный код, который нужно указывать при оплате заказа. Использовать купон можно один или несколько раз. Это зависит от настроек, которые задаются при выпуске купонов. В рамках одного заказа разрешено использовать только один купон. Время действия купона зависит от времени действия акции, по которой его можно применить.

Чтобы перейти к списку купонов, выберите в пункт меню iikoCard Купоны. По умолчанию в таблице представлены только действующие купоны, так как в настройках фильтра скрыты удаленные и активированные купоны — те, что уже были использованы гостями для получения скидки. Чтобы увидеть такие купоны, включите  фильтры Удален или Активирован.

Выпуск купонов

Чтобы распространить купоны, нужно их сначала завести в систему.

Как выпустить несколько купонов

  1. Войдите на портал iiko.biz.
  2. Выберите пункт меню iikoCard → Купоны.
  3. Нажмите кнопку Выпустить купоны.
  4. В открывшемся окне введите следующую информацию для выпускаемых купонов:
  5. Чтобы купоны активировались сразу при оплате заказа и дальнейшее их использование было невозможным, установите галочку Активировать купон после закрытия заказа. Чтобы разрешить использование купона несколько раз, то отключите данную опцию. В этом случае прекратить действие купона можно только вручную с помощью кнопки Активировать.
  6. Нажмите кнопку Сохранить.


Как выпустить один купон

Для выпуска только одного купона укажите Название серии, Префикс и установите галочку Единичный купон.

В этом случае номер купона будет состоять только из префикса, произвольная часть купона формироваться не будет.


Изменение, удаление и восстановление

Выпущенные купоны отредактировать невозможно. Купон, сформированный с ошибкой, вы можете только удалить, а затем выпустить новый.

Для удаления одного купона используйте кнопку, расположенную в одной строке с этим купоном.

Удалить сразу несколько купонов вы можете с помощью кнопки Удалить в верхней части окна. При этом удалятся все позиции, отображенные в таблице. Поэтому для удаления нескольких купонов сначала отфильтруйте данные, например, по серии, нажмите кнопку Удалить и подтвердите действие.

InformationКнопка Удалить доступна только пользователям с правом Настройка предприятия

Если купон не был активирован, его можно восстановить после удаления. Используйте кнопку Восстановить, расположенную в одной строке с купоном.

Настройка акции с купоном

Купоны вы можете распространять с помощью SMS и e-mail рассылок, рекламы в соцсетях и на сайте ресторана, указывая в них номера купонов.

Если вам нужно предоставлять скидку по акции с помощью купона, то в ее настройки добавьте условие «Купон». В настройках условия выберите серию купонов, по которым будет предоставляться скидка по акции, или отметьте галочкой пункт Любая серия, тогда можно будет воспользоваться купонами всех серий.


Оплата купоном

Чтобы клиент мог получить скидку по акции с помощью купона:

  1. Примите заказ у гостя.
  2. После предъявления гостем купона на скидку в окне заказа нажмите кнопку Скидки/Надбавки.
  3. В открывшемся окне нажмите кнопку Добавить купон.
  4. Введите номер купона и нажмите кнопку ОК.

В часы высокой загрузки заведения вводить номера купонов может быть непросто. Чтобы упростить задачу, можно использовать сканеры штрих-кодов. О настройке и использовании сканеров см. в статье Устройства ввода.

Если все условия акции удовлетворены и купон активен, то гостю предоставляется скидка или подарок в соответствии с условиями акции.

После закрытия заказа использованный купон будет помечен как активированный и недоступным для применения.

Номера и серии использованных купонов отображаются в OLAP-отчетах. Настройте отчет, чтобы увидеть сумму и количество заказов с купонами. iiko контролирует срабатывание купонов и показывает в отчете количество попыток их повторной активации. Подробнее о настройке отчета читайте в статье Поля OLAP-отчета по продажам руководства пользователя классического офисного приложения.

Настройка анонимных акций с купонами

Портал лояльности iikoCard позволяет настроить анонимные акции с купонами, в рамках которых гостю не нужно авторизовываться на сайте вашего заведения при размещении заказа, чтобы воспользоваться купоном на скидку.

Для этого необходимо настроить программу, которая позволит гостю получить скидку без авторизации.

  1. Авторизуйтесь на портале iiko.biz. Выпустите купоны, как описано выше в этой статье.
  2. Перейдите в раздел Программы и настройте акцию.
  3. Выберите условие Купон.
  4. В настройках условия выберите серию купонов, по которым будет предоставляться скидка по акции, или отметьте галочкой пункт Любая серия, тогда можно будет воспользоваться купонами всех серий. 
  5. Выберите действие или действия, которые будут соответствовать выпущенным купонам в рамках настраиваемой акции. Для анонимных акций с купонами доступны следующие действия:

  6. Сохраните акцию.

Теперь гость может воспользоваться купоном без авторизации на вашем сайте. При оформлении заказа гость вводит номер купона, который проверяется системой. Если введенный купон найден, в корзине гостя отобразится общая сумма заказа, размер скидки и конечная сумма к оплате.

В случае если купон не будет найден системой, на дисплее отобразится сообщение Номер купона не найден. Гость сможет ввести номер купона повторно или перейти к оформлению заказа без купона.