Система iikoCard может отправлять СМС о списании или начислении денег или бонусов на счет гостя, сервисные сообщения доставки, а также рекламные сообщения.
Сразу при подключении к iikoCard появляется возможность отправлять СМС. Для отправки нужно зарегистрироваться у СМС-провайдера и пополнить баланс.
|
|
Список доступных СМС-провайдеров и данные, необходимые для настройки см. в статье «Интеграция с СМС-провайдером» раздела Special. |
На портале лояльности iiko также можно включить дополнительную настройку для юридических лиц:
Чтобы отправлять СМС гостям, необходимо зарегистрировать личный кабинет у СМС-провайдера (для РФ — https://smsc.ru/ ), выбрать подходящий тариф на отправку СМС и заключить договор на оказание услуг.
После регистрации и покупки пакета СМС войдите в свой аккаунт на портале лояльности iiko и в разделе Администрирование — Биллинг введите настройки SMS-центра, включая имя отправителя (альфа-имя или Sender ID), адрес, порт, логин и пароль для вашей учетной записи API. Логин и пароль находятся в Настройках аккаунта в вашем личном кабинете SMS-центра.
|
Раздел «Биллинг» доступен только пользователям, обладающим правом редактировать настройки биллинга на портале лояльности iiko. Это может быть администратор портала или иной ответственный пользователь. В случае отсутствия такого права, обратитесь в техподдержку iiko, предоставив данные учетной записи, которой требуется предоставить такое право. |
Настройки SMS-центра вводятся для юридического лица эталонной точки сети. Если у вас сеть заведений и планируется отправка СМС о доставке, а также СМС с кодами верификации, необходимо ввести настройки SMS-центра для всей сети на портале лояльности iiko, т.е. для каждого заведения сети, которое будет отправлять такие СМС о доставке или верификации.
Отчет по отправленным СМС доступен на портале лояльности iiko в разделе Отчеты → Отчет по отправке СМС.
Управлять балансом и изменять имя можно на стороне провайдера.
Изменять текст рассылки можно на портале лояльности iiko в разделе iikoCard → Настройки.
Чтобы узнать баланс, зайдите в свой аккаунт в SMS-центре. В правом верхнем углу отображается доступный остаток по счету.
СМС можно отправлять гостям в разных случаях: когда гость получил бонусы или потратил их, изменилась категория гостя, вы хотите рассказать гостю о новой акции и т.д.
От того, когда вы хотите отправлять СМС, зависит, где настраивается сообщение.
Когда гость получает бонусы или тратит их, меняется баланс на его счете. Это происходит, когда в настройках программы есть действия:
В итоге гость получает СМС, где пишется сумма пополнения или списания, и итоговый баланс счета.
В настройках этих действий есть поле для ввода СМС, которое нужно отправить: можно использовать сообщение по умолчанию или ввести свое собственное. Это может быть просто текст или Razor-шаблон, который имеет больше возможностей. Подробнее о Razor и его синтаксисе можно узнать в статье About Razor and its syntax.
Подробнее о настройке сообщений см. в статье Действия.
При списании текст для СМС можно настроить в действии «Оплата со счета»
Отправлять гостям СМС можно при выполнении любых других действий, кроме изменения баланса. Например, изменилась категория гостя и т.д.
В этом случае совместно с условием, которое должно выполниться, используйте действие «Отправить гостю СМС». Подробнее о его настройке см. в статье Действия.
СМС можно отправлять в периодических или разовых рассылках. Например, вы запустили новую акцию, или хотите поздравить гостей с новым годом.
|
|
Стандартное время отправки рассылок с 10:00 до 21:00 по часовому поясу, заданному в настройках торгового предприятия эталонной точки сети на портале лояльность iiko. |
Подробнее о настройке см. в статье Рассылка СМС и писем.
Можно рассказать гостям о новой акции в СМС-рассылке
Если у вас работает служба доставки, то сами СМС отправляются через iiko.biz, а их текст настраивается в iikoOffice.
Подробнее о настройке см. в статье СМС уведомления.
Сообщения о статусах заказов настраиваются в iikoOffice
Для некоторых типов программ не нужно отправлять СМС при изменении балансов, например, в программах корпоративного питания. Тогда отправку можно отключить: для этого снимите галочку Отправлять гостям смс при изменении баланса:
Эта настройка нужна для отправки сообщений при выполнении действий «Оплата со счета», «Пополнить счет на сумму», «Пополнить счет на процент от заказа». В этих действиях можно изменить текст стандартных сообщений. Настройка не влияет на работу действия «Отправить гостю SMS».
Сообщения отправляются только тем гостям, у которых в карточке установлена галочка Получает уведомления от системы лояльности.
